En este espacio recogemos todas las noticias relacionadas con la organización de actos, protocolo, ceremonial,heráldica,vexilología, comunicación institucional e imagen pública. Invitamos a todos los usuarios a participar con sus comentarios, artículos y notas de prensa en este blog.
lunes, diciembre 7
Un premio merecido a la Universidad de Oviedo
Procedimiento para solicitar una Certificación de Armas simple
Con dicho escrito de solicitud el peticionario enviará al Cronista de Armas de Castilla y León el dibujo de las armerías cuyo registro pretende, en formato digital y con una resolución mínima de 300 ppi. Este fichero digital se enviará grabado en uncd-rom, o por vía de correo electrónico.
Una vez recibida la solicitud con la reproducción de las armerías cuyo registro se pretende, el Cronista de Armas de Castilla y León decidirá sobre su pertinencia y adaptación a las pautas de presentación heráldica habituales, y preparará un borrador del texto, que someterá a la aprobación del peticionario.
La Certificación de Armas simple se reduce a las solas armerías y su descripción heráldica, y se expide en dos hojas con orla policromada de Castilla y León, con el correspondiente dibujo, con sello de oficio, sin legalización de firma ni encuadernación. No incluye menciones genealógicas ni nobiliarias.
La expedición y el registro de una Certificación de Armas simple son gratuitos, ya que también lo es el ejercicio del cargo de Cronista de Armas de Castilla y León. No obstante, los gastos y suplidos de la redacción, confección, y envío del documento, que se cifran en 50 euros, han de ser abonados directamente por el propio peticionario a los profesionales que se ocupan de prepararlo.
El abono se realizará siempre con carácter previo a la redacción y envío, mediante una transferencia bancaria a nombre de don José Antonio Díaz Valdepeñas, Banco de Santander, cuenta corriente IBAN ES34-0049-5168-35-21950314
domingo, noviembre 8
De Gestos y Protocolo
Hace tan sólo unos meses hemos asistido a las polémicas sobre los atuendos de nuestras políticas en diferentes medios y actos oficiales.
Hace unos años, siendo ministra de exteriores la Sra. Loyola de Palacios en una recepción oficial a un mandatario árabe, la diplomacia de aquel país exigió la cobertura de la cabeza de nuestra ministra así como enfundarse en unos guantes para eliminar el contacto físico.
Fuera ya de balbuceantes explicaciones, lo relevante aquí es la necesidad de modificar los protocolos que aceptan situaciones superadas por nuestra democracia y que rediscuten temas y valores que no solo nuestro ordenamiento jurídico ha consignado como intolerables sino, que nuestro quehacer político ha definido como seña de identidad y valor fundamental de nuestra convivencia.
Si la sentada famosa del que hoy es el presidente del gobierno español, y en aquel momento era jefe de la oposición, en el desfile del día de las fuerzas armadas ante los militares norteamericanos, fue polémica y discutida como una cuestión política de hondo calado. No comprendo Por qué hoy los mismos que consideraron que era un principio político no hacer los honores a unos militares que representaban una intervención armada sancionada por Naciones Unidas y por la opinión pública española, habrían de sancionar que no se le hiciesen los honores al presidente italiano a no ser que reconsiderara sus declaraciones sobre nuestro gobierno.¿Por qué habrían de asumir nuestros representantes políticos unas más que discutibles declaraciones de un mandatario extranjero, contra la presencia «tantas ministras» en el Gobierno de España o un comportamiento mas que desigual en el trato que el mandatario italiano viene dando a las mujeres fuera y dentro de su país?
Hay cuestiones que ya no son aceptables ni dentro del protocolo.
Los protocolos no pueden ni deben ser algo al margen del desarrollo de las sociedades, es mas, se dan porque son las formas y los códigos de esas sociedades.
Cuando se comienzan a establecer los protocolos son los antropólogos los encargados de informar a los gobiernos de las costumbres y modos de vida de los diferentes países para no incurrir en faltas graves de cortesía.
Hoy esa cortesía se fundamenta en los derechos humanos y los derechos civiles y la equidad e igualad de trato entre los sexos son valores reconocidos y sancionados por todas las constituciones europeas y así beberían recogerse en los protocolos actuales y sancionarse cuando no se cumplan, para eso existe la diplomacia, para que los desacuerdos no salten a la arena política con demasiada rotundidad, ¿no?
Fuente Canarias 7
miércoles, octubre 21
El tiempo en contra del tiempo
No por ello he perdido el interés, ni la vocación por el mundo del protocolo y el ceremonial en su esencia. Aunque reconozco que me duele ver el uso que hacen de ello ciertas empresas para conseguir clientes (pero ese es otro tema).
He creado una página en Facebook donde enlazaré las noticias que vayan apareciendo sobre protocolo,comunicación,ceremonial,heráldica y vexilología. Os animo a uniros a ella!
Elegancia 2.0 en Facebook

Damos la bienvenida y os animamos a participar en el nuevo grupo que ha creado Bere Casillas denominado "Elegancia 2.0 ".
Este espacio diferente a lo que estamos acostumbrados pero no por ello menos importante, aborda temas sobre la elegancia, no solo por fuera (muy importante) sino también por dentro (esencial).
Bere, sastre,diseñador de moda, especializado en protocolo,ceremonial y heráldica, es conocido en las diferentes redes sociales por su caracter emprendedor,por su sociabilidad y por su "buen hacer" dentro de su profesión y de la nuestra que también ya es suya.
Community Manager: Identidad e Interacción
Puedes echarle un ojo a las Habilidades Esenciales de un Community Manager [www.chrisbrogan.com] (en).
Cuando hablamos de reputación online, hablamos fundamentalmente de interacciones entre el cliente y la empresa. Independientemente de que sean directas (una compra satisfactoria) o indirectas (varias recomendaciones), la opinión del usuario nace de la interacción, y sólo cuando se publica esa experiencia en internet tiene sentido hablar de reputación online. Alguien podrá decir, “¿y los contenidos que generamos?, ¿y cuando lanzamos campañas virales?”. También eso es interacción. Aunque la iniciativa la tomen las marcas… lo que esperan es generar aquello ya vienen haciendo los usuarios: una conversación.Pero en toda conversación hay al menos dos problemas fundamentales: el primero saber con quién hablas (identidad), la segunda conocer qué modales o normas debes utilizar para dirigirte a esa persona (protocolo). Ninguna de las dos es cosa sencilla para un Community Manager.
Identidad
La identidad es un problema ligado estrechamente a Internet desde que nació: internet nos hace (o al menos solía) más anonimos, nos permite expresarnos libremente y sin miedo a represalias en algunos casos.
Pongamos que uno de nuestros trabajadores, buen conocedor de nuestros productos y apasionado de lo que hace, está empleado como community manager en varios foros especializados. De repente observa que uno de los usuarios está despotricando contra la marca por una mala experiencia que ha tenido. Primero debemos averiguar quién es: ¿es un cliente real, cómo se llama?, ¿se trata de nuestra competencia, de un empleado insatisfecho?. A veces resulta difícil porque nos escondemos tras apodos.
Protocolos o modales
Si llegamos a averiguar quién es (o no), lo siguiente es saber cómocercarnos y dirigirnos a él. ¿Lo haces en privado, o de forma pública? ¿Le apremiamos si no responde? ¿Y si a pesar de que sigue comentando sobre nuestra marca prefiere no respondernos?
Todas estas respuestas deben ser elaboradas en algún tipo de protocolo de comunicación. En su redacción deberíamos tener en cuenta que el Community Manager no debe ser un comercial ni una persona corporativa. Si queremos ganar la confianza de nuestros clientes, el CM será un invitado en la casa de otros, que debe destacarse por ser un simple usuario más y por aportar un valor a la comunidad con sus comentarios. Los que intenten convertirse en vendedores o publicistas sólo conseguirán ser expulsados o ignorados.
El CM no vende, ayuda a los demás y comparte su conocimiento. Si recibe críticas su empresa, intenta rebatirlas con fundamentos si no cree en ellas, las aceptas si piensa que son reales. Cuando le preguntan por un producto, siempre empieza por el suyo y lo destaca, pero no se queda sólo ahí.
En definitiva, si queremos construir una buena reputación desde la interacción en internet, trataremos de:
- Identificarnos como quienes somos, usuarios y empleados (además) en una empresa.
- Hablar desde las personas, no las organizaciones: identificarnos y tratar poner nombre y apellidos al resto de usuarios cuando ellos lo deseen.
- Comportarnos como “compañeros”, independientes de quien nos paga: estamos ahí para trabajar para el usuario y eso tendrá su retorno en una buena experiencia, una buena interacción y mucha confianza.
Ya dije que creo que lo importante son las personas, y sigo pensando igual. Quizás haya que construir un código de conducta específico para CMS, y evitar que determinadas empresas se carguen la confianza de los usuarios por malas prácticas (gracias Isidoro y Carlos).
jueves, diciembre 4
¿Almuerzo o Negocios?
Al respecto, en un párrafo de su tesis doctoral la socióloga francesa Michelle Jacquet-Montreuil, afirma que la adquisición de estos ritos es cultural y varía según los grupos sociales, manteniendo cada uno sus códigos. Pero en todas las sociedades, cada grupo que evidencie sus propios códigos frente a otros, no debe olvidar la deferencia y el respeto hacia el “próximo”, es decir el prójimo.
Los rituales sociales aparecen, entonces, como un medio simbólico de canalizar las emociones, de regular los comportamientos, de evitar aquello que puede perturbar los pequeños o grandes momentos de la existencia. No son la herencia de un pasado, y por lo tanto fuera de moda, son el medio esencial de regular los numerosos actos de la vida social: fiestas, aniversarios, deportes…
En el mundo empresarial se ha impuesto el “almuerzo de negocios” quizás por el frenesí de los tiempos que corren o quizás por aquello de “te invito a almorzar y conversamos”.
Jean Anthelme Brillant-Savarin, gastrónomo francés, autor del libro “Fisiología del gusto”, dijo: "El placer de la mesa pertenece a todas las edades, a todas las condiciones, a todos los países y a todos los días".
Así, teniendo en cuenta lo dicho por Savarin “el placer de la mesa”, se plantea aquí la pregunta que da el título a este artículo: ¿almuerzo o negocios?.
Como hemos afirmado, cada vez que nos sentamos a la mesa ya sea para desayunar, almorzar o cenar experimentamos un ritual y depende de nosotros que el mismo sea placentero o no.
La mesa no es solamente un mueble que utilizamos según nuestras necesidades. La mesa es un nexo entre las personas, allí trabajamos en equipo, estudiamos, compartimos un café mientras conversamos y también negociamos. En este punto es prudente aclarar que negociar no es lo mismo que hacer negocios. Un negociador experimentado sabe que nunca negociará mientras almuerza. ¿Por qué? Porque en la acción de negociar, se entretejen múltiples variables que ningún negociador puede permitirse ignorar: emociones, información entre líneas que brinda la otra parte, datos financieros o económicos, por ejemplo.
La negociación en sí misma necesita un tiempo, un espacio, un lugar y una preparación especial.
Sin embargo, la realidad muestra que en el ámbito de los negocios es habitual invitar o asistir a la reunión que en ceremonial empresarial se conoce como “almuerzo de negocios”.
Aquí es preciso realizar una digresión. Cuando se hace referencia al ceremonial aplicado a la empresa, lo correcto es decir “ceremonial empresarial” y no “ceremonial empresario” pues, empresario es la persona que conduce o dirige una empresa o quien hace negocios.
Organizando un almuerzo de negocios
Desde el punto de vista protocolar, existen ciertas reglas que se deben tener en cuenta al momento de organizar el encuentro.
Elegir con prudencia, sobriedad y buen gusto un restaurante que ofrezca un menú de estilo internacional y precio moderado.
Se deben evitar los lugares de moda con un menú también de moda donde, generalmente, los precios son elevados y salvo honrosas excepciones el servicio suele ser mediocre. No se debe olvidar que no a todas las personas les gusta el sushi.
Una vez elegido el lugar es conveniente, si es posible, concurrir personalmente o enviar a un asistente de confianza con el fin de mantener una breve conversación con el maître y poder elegir la mesa más adecuada dentro del salón, apartada tanto de la cocina como de los toilettes.
Se revisará el menú y la carta de vinos, si es que el anfitrión acostumbra beberlo en sus almuerzos. Quizás lo más adecuado sea no incluir bebidas alcohólicas, ya que luego se debe continuar trabajando.
Si todo está en orden, el sentido común indica que es el momento de realizar la reserva, precisando fecha, horario y cantidad de personas que concurrirán.
Si por alguna razón, es necesario modificar alguno de los datos de la reserva, por ejemplo la cantidad de comensales, se comunicará al restaurante este cambio. Resulta muy desprolijo que al llegar a la mesa, excedan sitios de comensal o lo que es peor que falten.
Con respecto a la elección de los platos existen reglas gastronómicas y religiosas que no se deben ignorar. En una comida no deben repetirse dos platos con el mismo tipo de cocción o bien ofrecer cerdo o bebidas alcohólicas a aquellas personas cuya religión se lo prohíbe.
Por ninguna razón se repetirán los mismos ingredientes aunque estén preparados de distinta manera.
Si un menú comienza con fruta, no debe incluirse en el plato principal ni en el postre otras variedades.
¿Qué indica la etiqueta?
Al hacer referencia a la etiqueta se hará alusión a las reglas o normas que rigen en cuanto al comportamiento tanto del anfitrión como del invitado.
El día del almuerzo, el anfitrión llegará al restaurante con quince minutos de anticipación para prever cualquier contingencia y esperará a su invitado en la recepción del local.
El invitado deberá ser extremadamente puntual, no debe llegar corriendo sino por el contrario tranquilo y transmitiendo a través de su lenguaje corporal serenidad, seguridad y confiabilidad.
El anfitrión no comenzará inmediatamente a hablar de negocios, y si su invitado intenta hacerlo tratará elegantemente de dilatar todo lo posible el tratamiento de los mismos hasta la hora de los postres y el café.
El objetivo perseguido con esta estrategia, consiste en permitir que el agasajo a los sentidos que produce una buena comida y/o una buena bebida, favorezca la creación de un clima de cordialidad y empatía que permita como dice el antropólogo y negociador William Ury: “tender un puente de plata hacia la otra persona”.
Los aficionados al cine recordarán el film “La fiesta de Babette”, en el que precisamente se pone de relieve cómo los placeres culinarios humanizan y acercan a aquellas personas rígidas y formadas en un espíritu puritano y austero.
Como conclusión, un almuerzo de negocios bien concebido, planificado y ejecutado, puede transformarse en una herramienta útil y aceptada culturalmente para obtener un doble propósito: lograr las metas de negocios y a la vez afianzar una relación perdurable, que contemple a la persona no como un medio para la obtención de rédito económico, sino como un fin en sí mismo.
Edith Pardo San Martín*
*ESPECIALISTA UNIVERSITARIA EN PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEL ESTADO E INTERNACIONAL, Universidad de Oviedo del Principado de Asturias en convenio con la Escuela Diplomática del Ministerio de Asuntos Exteriores de España. Directora de CHARME-Consultoría en Imagen, Comunicación, Protocolo. Asesora de marcas de lujo. Docente universitaria en carreras de grado y postgrado. Ha escrito numerosos artículos de su especialidad y ha participado programas de radio y televisión. charme@charmeimagen.com.ar
lunes, diciembre 1
Mujer, profesional y comunicadora
Una de las diferencias existentes entre entre un “profesional hombre” y una “profesional” mujer es su confianza en la propia imagen.
Muchas mujeres confiesan que a menudo se sienten inseguras, especialmente si su interlocutor/público es masculino: No estoy segura de la percepción que tendrán de mí. Por mucho que me esfuerce, siempre tengo miedo de que no me vean lo suficiente profesional, de que me tomen por una niña, por una pánfila o por una tía buena y basta.
Los hombres pueden estar inseguros de muchas cosas, pero no dudan de su imagen. Desempeñan el rol para el que han sido educados y, claro, esto no les crea ninguna contradicción.
En las presentaciones, donde la inseguridad y los miedos son generalizados, ellos se preocupan por si el mensaje llegará claramente y, como mucho, por si el público se aburre. Se centran en transmitir el mensaje.
Ellas -las comerciales, las directivas, las científicas- también se preocupan por esto. Y por muchas más cosas: ¿Qué pensarán de mí? ¿Me harán caso? ¿Me escucharán? ¿Cómo demostraré mis conocimientos? ¿Querrán vacilarme?
A pesar de que, según todos los estudios, las mujeres tenemos más capacidad para las relaciones y para la expresión verbal, a menudo somos las que más sufrimos cuando hablamos en público.
Unos días atrás, durante un curso a veterinarios inspectores de sanidad, una profesional preparada, intuitiva, inteligente, manifestó su pánico a la hora de levantarse y dirigirse a sus compañeros de curso, un público amigable y comprensivo. Empezamos a hablar del tema de los nervios y del miedo. Les pedí a todos que pensaran qué experiencias habían marcado desde la infancia su capacidad de expresión en público. La veterinaria de la que os hablo, como si hubiese esperado toda la vida para darse cuenta de ello o denunciarlo, espetó de repente: Yo era la pequeña de cinco hermanos varones y siempre que hablaba me decían: “Calla, mono, ¿tú que vas a decir?”.
La veterinaria es víctima de la paradoja que han vivido y viven la mayoría de las mujeres profesionales. Han podido disfrutar de una formación universitaria que les ha conducido a un terreno de igualdad aparente, pero la educación en casa ha seguido las inercias de una estructura y unos valores muy tradicionales. Una vez en la jungla empresarial, pueden competir en conocimientos y habilidades, pero arrastran el lastre inconsciente de un rol secundario y más bien decorativo o servicial, sometido a la preeminencia masculina de padres y hermanos.
Cuando una profesional de hoy explora y reconoce los orígenes de sus temores, es cuando puede desplegar de verdad todas las habilidades retenidas por el miedo a ser demasiado visible, a tener opinión y criterio propios o a tener más éxito que sus compañeros.
Fuente:Blog de Teresa Baró
Por Dios, un Jefe de Protocolo
Yo comprendo que es complicado a veces buscar huecos para realizar todas las actividades que las corporaciones tienen dispuestas en su calendario, aunque quizá a veces los miembros de Juntas de Gobierno deberían pensar más en la calidad que en la cantidad de los actos que se van a poner en marcha. Entiendo que no van a tener ustedes una agenda con todos los actos cofrades que le van llegando (como tengo yo) porque no tienen que contarlos ni escribirlos en ningún lado, y porque, para qué vamos a engañarnos, para eso cobro yo una pasta, para que ustedes tengan a mano la más completa y bien detallada información. Les confieso que antes la tenía en papel, en una estupenda agenda de cuero que me compro cada noviembre y que me recuerda que soy un año más viejo, aunque ahora, el Outlook, el hotmail, el gmail y el sitio web que ustedes quieran traen unas agendas organizadoras digitales que hacen que te salten las citas en la pantalla del ordenador que hasta pegas un respingo del susto en el despacho.
También comprendo que tener una persona en las Juntas de Gobierno que se encargue exclusivamente de todo esto es quizá una exageración, porque demasiado hacen ya los secretarios en procurar mandar con antelación las actividades de cada hermandad. Aunque eso de con antelación, y eso de mandar información, también tendría un artículo, créanme.
Pero sigo sin comprender este fin de semana, por ejemplo. El jueves hubo en la Estrella una campaña de donación de sangre en horario vespertino, a las ocho de la tarde se bendijo un azulejo de la hermandad de la Defensión en la Compañía de María, comenzó a su vez el Triduo a Cristo Rey en la Porvera, se inauguró en el Callejón de los Bolos la muestra Paleta de Colores organizada por la hermandad de los Judíos, en San Miguel tuvieron jornada de formación, en el Consuelo Misa de Difuntos y muchos actos más.
Pero esperen, que sigo. Al día siguiente, viernes, el compañero Álvarez daba una conferencia sobre la falacia de la información cofrade, continuaba el Triduo a Cristo Rey, misa en San Miguel por Monseñor Cirarda y las hermandades de la Madrugá se reunieron en San Juan de Letrán en sus ya comunes convivencias. ¿Todo a la misma hora!
Pero quietos, que esto no acaba aquí... Ayer, el Crucifijo, de capea en la Guareña, las Angustias de excursión, los niños, de convivencia en el Colegio de San José con la Borriquita, los de la Candelaría tomando paellita en la Plata, los niños de las Viñas, pintando la Navidad... Todo eso, por la mañana, y por la noche, Festival Flamenco del Soberano Poder.
Y no voy a enumerarles los actos que hay hoy, porque para eso ya tienen una agenda cofrade insertada en esta publicación. Así que, como diría el personaje, señores cofrades, un poquito de por favor. Un mínimo de organización, hombre. Todo a la vez, no, que no damos abasto. Si al final lleva razón Cañadas; aquí lo que hace falta es un jefe de protocolo general.
Fuente: La Voz Digital
Autor: José Vegazo Mures
lunes, octubre 6
Cómo actuar según el protocolo
Mónica Ros, Valencia
Dos hombres jamás se saludarán con dos besos en la mejilla, a no ser que sean padre e hijo. Prohibido hablar de sexo, política, religión o fútbol con un interlocutor desconocido. Modular la voz. Dirigirse a la otra persona, siempre, de usted. Acudir a la cita con la máxima puntualidad. No conversar con la boca llena. Evitar las palabras malsonantes y estudiar el vestuario al detalle, dependiendo de la ocasión. En las bodas, el típico "que se besen, que se besen" pasó a la historia y si el arroz se sustituye por pétalos de rosas, mejor que mejor. El protocolo ha traspasado la línea del mundo empresarial para cobrar importancia en las relaciones entre las personas. Las empresas cuidan cada día más su imagen. En cualquier acto o evento que se precie, todo debe salir perfecto. Desde que se abra la puerta hasta que se sirva el catering o se pronuncien los discursos. Pero en el día a día... ¿necesitamos saber las claves del protocolo?. "Definitivamente, sí". Las repuesta es de Nelsi Bernal, la experta en protocolo que ha realizado este fin de semana un curso intensivo en la academia Adbanta, de Valencia.
Nelsi Bernal insiste, sobre todo, en la importancia de la imagen. Y es que compartir una cena con alguien que incumple unas normas "básicas" del protocolo dice "mucho de esa persona". Sin embargo, insiste en que se trata de normas "sencillas" que están incluidas en el "manual básico de la buena educación".
-el saludo
Cuando saludamos por primera vez a una persona siempre le debemos dar la mano. Los besos en la mejilla tan sólo los utilizaremos cuando tengamos "mucha confianza con el interlocutor". Sin embargo, la experta en protocolo fija la atención en la manera de tender la mano. Un apretón firme "potenciará la confianza y el respeto". Si al dar la mano, ésta se mantiene flácida, "nuestro interlocutor entenderá que somos débiles y que no sabemos comportarnos". "Debemos hacerlo con firmeza y aguantando el saludo unos segundos", añade. Y puntualiza: "pero tampoco se trata de romperle la mano a nadie". Los dos besos sólo se utilizarán "cuando exista una confianza evidente" y jamás entre dos hombres, a excepción de que sean familia "porque nadie puede negar que un padre y un hijo se besen". La tendencia española de saludar con dos besos a todo aquel que entre en una presentación queda "completamente fuera de la línea protocolaria". Además, Nelsi Bernal insiste en otro punto fuerte del saludo: siempre hay que mirar a los ojos. Aunque se tenga el sol de cara y las gafas de sol sean graduadas "hay que quitárselas y mirar a los ojos a quien estamos saludando". Y eso, añade, es "más educación que protocolo".
-¿De usted o de tú?
Para cumplir con las normas de protocolo siempre hay que dirigirse de usted al resto de los acompañantes. Sean de la edad que sean. Y tenga uno la edad que tenga. Es decir, que un señor de 70 años tutee a uno de 35 incumple el protocolo. Y viceversa. "Esto también está completamente en desuso en este país. Sólo pasaremos al tuteo cuando nos lo indiquen expresamente el interlocutor. Jamás antes, por raro que nos parezca", recalca Nelsi Bernal en el curso.
-puntualidad
Existe una premisa en el protocolo clara: jamás hay que hacer esperar. Ni cinco, ni diez minutos. "Nuestra imagen dejará mucho que desear. Hay que prever el tráfico o los imprevistos si vivimos lejos. Nada debe hacer que seamos impuntuales. No hay excusa para llegar tarde", afirma la experta.
-móvil apagado
En cualquier acto social que se precie hay que apagar el móvil. La experta asegura que no hay peor imagen que "la de alguien hablando por el teléfono mientras su interlocutor espera mirando hacia los lados, y sin saber qué hacer". Incluso en una cena con amigos. "¿Tan necesario es estar siempre conectado cien por cien? Hemos vivido años sin teléfono móvil y deberíamos acostumbrarnos a que sea una herramienta de trabajo que no interrumpa nuestra vida social", asegura Bernal. "Por supuesto -incide la experta- el móvil debe estar apagado en el cine, teatro y actos varios. Que moleste la melodía es un signo inequívoco de mala educación".
-la conversación
El protocolo asegura que para crear un "buen ambiente" no hay que establecer una conversación que pueda incomodar al interlocutor. Por ello, hay que evitar hablar de política, religión, sexo o fútbol, en un primer encuentro. "No sabes cómo es tu interlocutor, ni que piensa. Por ello evitaremos conversaciones conflictivas que generen discusión. No queremos discutir", asegura. La experta recomienda algo tan sencillo como "hablar del tiempo". "Muchas veces se critica a los ingleses por iniciar las conversaciones de esta manera tan frívola. Diciendo si hace mucho calor, o mucho frío. Pero lo cierto es que ayuda a romper el hielo. A partir de ahí ya podemos preguntarle cosas sobre su persona: de donde es, en que trabaja, si tiene hijos...", asegura la experta. Además, Bernal insiste en hablar "de manera pausada", modular la voz y "no monopolizar la charla. Todos deben participar".
-en la mesa
Los codos encima de la mesa están "terminantemente prohibidos". "Jamás los apoyaremos. Buscaremos otras posturas pero es una clave del protocolo que no podemos olvidar". Nelsi Bernal afirma que uno de los comportamientos más usuales que rompen el protocolo es "hablar con la boca llena. Y eso pasa, dando una imagen nefasta". No hay que empezar a comer hasta que todo el mundo tenga la comida servida y hay que utilizar los cubiertos correctamente. Si hay que llamar al camarero se hará con "un leve gesto con la mano".
-las presentaciones
Cuando se trata de presentar a dos personas, primero se anuncia al de menor edad. El protocolo también ha evolucionado y ahora las mujeres ya no tienen que esperar a ser presentadas por un hombre, y también ellas pueden relacionarse y presentar al resto.
-el anfitrión
Si se trata de ser el anfitrión de una fiesta o un acto, la clave es "pensar en lo que quieres ofrecer y en lo que le gusta a tus invitados". En función del número de personas y del motivo de la celebración "organizaremos una cena en casa o en un restaurante. Hay que pensar en todo. Incluso en si podrán aparcar con facilidad".
-saber vestir
Es fundamental y hay que hacerlo "con gusto". Las mujeres, cuando lleven falda o vestido, "lucen pierna y deben llevar un tacón alto. Nada de ir plana ni con 'taconcito' cuadrado". Los hombres, llevarán chaqué en las bodas y frac en los "grandes eventos". Los hombres jamás llevarán pantalón corto ni se cubrirán la cabeza con gorro o sombrero.
miércoles, septiembre 17
Protocolo: uso y colocación de banderas
Muere Inés Medina, directora de Protocolo del Pabellón de España de la Expo
Hija de Fernando Medina Benjumea, conde de Campo Rey, y de Mariana Atienza Benjumea, Inés Medina nació en Sevilla y estudió en las Irlandesas. Como toda señorita de la época que se preciara, una vez concluido el colegio se marchó a París y a Londres, donde estudió con aplicación los dos idiomas que luego le abrirían las puertas de los distintos trabajos que desempeñó; los idiomas, pero también su innata inteligencia que delataban sus vivos ojos claros.
Directora de Protocolo del Pabellón de España en la Exposición Universal de Sevilla de 1992, seis años después y con el bagaje adquirido en la Muestra, es contratada para desempeñar el mismo cargo en el Pabellón de España de la Exposición de Lisboa, cuya temática giró sobre «Los océanos: un patrimonio para el futuro». En 1999 volvió a demostrar su impronta de cotizada profesional en el campo del protocolo al ser «fichada» para trabajar durante el Campeonato Mundial de Atletismo de Sevilla.
Viuda de Alfonso de Borbón Pérez del Pulgar, con el que tuvo tres hijos: Alfonso, Fernando y Jaime, sufrió uno de los mazazos más duros de su vida cuando su primogénito falleció en un accidente de tráfico en Madrid. Meses después de esta desgracia familiar, le fue diagnosticado un cáncer de hígado, que se sumaría al de mama que ya padecía y con los que luchó a brazo partido hasta el final de sus días.
Mujer de refinada elegancia, aseguran los suyos que conseguía lo que se proponía aunque tuviera que trabajar las veinticuatro horas del día, sobre todo si el objetivo era sacar adelante a sus tres hijos. Su arrolladora personalidad le hizo mantenerse firme hasta el último momento, llevando incluso el control de los medicamentos que debía ingerir. Hoy, en una ceremonia íntima, sus cenizas serán depositadas en el panteón familiar del cementerio sevillano de San Fernando, y en fecha próxima está previsto un funeral por su alma en la iglesia de la Caridad.
UPyD pide refundir los reglamentos de distinciones y protocolo
sábado, septiembre 6
El protocolo no permite premiar a Buesa con la medalla de cronista
Artículo 22 del Reglamento de Protocolo, Ceremonial, Honores y Distinciones del Ayuntamiento de Zaragoza: "Prohibición de Concesión. No podrán concederse los honores y las distinciones reguladas en el presente Reglamento a los concejales del Ayuntamiento de Zaragoza, en tanto se hallen en el ejercicio de sus cargos".
Este es el contenido de la norma sobre protocolo aprobada el pasado mes de junio y, según el cual, el alcalde Juan Alberto Belloch no podría otorgar al concejal del Partido Popular, Domingo Buesa, la medalla de cronista de la ciudad, tal y como anunció hace unos días.
Buesa es el portavoz y líder del principal partido de la oposición en el Ayuntamiento de Zaragoza, y desde que comenzó la Expo ha desempeñado también la labor de cronista. Este puesto se lo otorgó el alcalde Juan Alberto Belloch, una acción que también fue cuestionada en su día por el resto de partidos de la oposición ya que se entendía que el cargo de concejal no era compatible con la ejecución de la crónica.
Ahora, Belloch ha dado un paso más y ha anunciado que Buesa recibirá la Medalla del Cronista. Se trata de una pequeña pieza de plata sobredorada, con forma ovalada de 55 milímetros de largo por 45 de ancho de la que pende un cordón de color rojo carmesí. En el anverso, presenta el escudo de Zaragoza y, rodeándolo por debajo, la leyenda Cronista Oficial de la Ciudad de Zaragoza. En el reverso, el nombre y dos apellidos del agraciado, así como la fecha de su nombramiento.
El reglamento es claro en su contenido. Se refiere a que no se podrá entregar a un concejal activo ninguna de las distinciones reguladas en ese texto legal y la medalla del cronista se reconoce en el artículo 47 del mismo reglamento (en el que se recoge como derecho del cronista "recibir del ayuntamiento una medalla conmemorativa del nombramiento y distintiva del título").
Al respecto, fuentes cercanas a Domingo Buesa, replicaron que el decreto por el que se concede la medalla fue ratificado por el pleno municipal. Por unanimidad. Por lo que contaría con la misma validez que el reglamento de protocolo, que según dicen desde el grupo municipal del PP fue posterior al decreto.
POLÉMICA El nombramiento de Buesa como cronista ha estado marcado desde el primer momento por la polémica. Las críticas se han dirigido tanto al edil del PP por aceptar el cargo (que algunos consideran incompatible con su deber de hacer oposición) como al alcalde Belloch, por ofrecer este honor al concejal que lidera el principal partido opositor en el ayuntamiento.
No faltan lecturas en clave política. Las de quienes ven en el gesto del alcalde un intento de tener contento al PP y en la aceptación complaciente de Buesa, un dejarse querer que no es compatible con las funciones de un concejal en la oposición y que se siente cómodo con el gobierno actual del partido socialista.
La bandera de Villafranca de los Barros (Badajoz) se presenta oficialmente este fin de semana
El diseño gráfico del proyecto de bandera fue realizado por Jesús Ruiz de Burgos Moreno, ex presidente de la Sociedad Española de Vexilología, y posteriormente fue ratificado por el Ayuntamiento en sesión plenaria, para continuar su trámite pues se dio traslado del acuerdo a la Consejería de Presidencia de la Junta de Extremadura para su aprobación definitiva.
El diseño que fue elegido, entre los variados bocetos presentados por el autor, consiste en una bandera blanca con borde rojo, lleva el escudo municipal en el centro y en los ángulos de la bandera el anagrama que representa a Villafranca 'Ciudad de la Música'.
El consistorio explica que "los colores de la bandera emanan de los esmaltes del escudo municipal, representando el color rojo el pasado de la localidad y de España, y el color blanco el futuro y el progreso material y alto compromiso en valores de índole ético y social".
El interés del gobierno local en este símbolo pasaba por contar con una "enseña identificativa del municipio que no representa tendencia política alguna, sino que es símbolo de todos los pueblos y habitantes del territorio".
Con esta bandera, Villafranca "presume" de simbología identificativa ya que junto al escudo heráldico de la ciudad "servirá de estandarte a los hombres y mujeres de este municipio, recuperan la historia de nuestros municipios y simbolizan su pasado para constituirse en la imagen que identifica a los ciudadanos de los distintos pueblos de cara al futuro".
viernes, septiembre 5
Nadal, Premio Príncipe de Asturias de los Deportes

La Diputación de Granada actualiza su escudo y bandera

La decisión de asumir este proceso de regulación y actualización del escudo y la bandera provinciales se inició en 2005 tras comprobarse que no se encontraban adecuadamente protegidos e incluían algún elemento pre-constitucional, según ha informado en un comunicado el portavoz del equipo de Gobierno de la Diputación, José María Aponte.
La institución granadina ha utilizado a lo largo de su historia distintos emblemas y blasones acordes con los diferentes gobiernos y avatares políticos.
Así, hasta este año ha estado vigente el modelo del escudo aprobado por pleno en 1969, si bien este emblema no fue aprobado por todas las instancias competentes de la época.
La investigación actual ha generado algunas modificaciones en el escudo, de las que las más relevantes han sido el cambio de la corona por una que refleja la monarquía parlamentaria y las correcciones de las figuras de los leones y castillos contemplados en el actual escudo de acuerdo al del Estado español.

Respecto a la bandera, queda definida como "un paño rectangular en la proporción dos tercios y medio más larga que ancha, del color verde usado tradicionalmente, cargada en su centro con escudo privativo de la Diputación de Granada en ambas caras.
Real Decreto 1306/2008
En su virtud, a propuesta del Presidente del Gobierno y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión de 18 de julio de 2008,
DISPONGO:
Artículo único. Modificación del artículo 4 del Real Decreto 405/1992, de 24 de abril, por el que se regula el Estatuto de los Ex Presidentes del Gobierno.
Se añade un apartado 3 al artículo 4 del Real Decreto 405/1992, de 24 de abril, por el que se regula el Estatuto de los Ex Presidentes del Gobierno, con el texto siguiente:
«3. Los apartados números 3 y 4 del artículo 3 del presente real decreto serán de aplicación al cónyuge o persona unida con análoga relación de afectividad, en caso de fallecimiento de los Ex Presidentes del Gobierno.»
Disposición final única. Modificaciones presupuestarias y entrada en vigor.
El Ministerio de Economía y Hacienda efectuará las modificaciones presupuestarias que sean necesarias para la ejecución del presente real decreto, que entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Dado en Madrid, el 18 de julio de 2008. JUAN CARLOS R. El Presidente del Gobierno, JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ ZAPATERO
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