jueves, diciembre 4

¿Almuerzo o Negocios?

Las normas de cortesía, las formas de vestir, los gestos protocolarios y las actitudes hacia otras personas, establecen permanentemente los comportamientos de los individuos en los grupos. ç

Al respecto, en un párrafo de su tesis doctoral la socióloga francesa Michelle Jacquet-Montreuil, afirma que la adquisición de estos ritos es cultural y varía según los grupos sociales, manteniendo cada uno sus códigos. Pero en todas las sociedades, cada grupo que evidencie sus propios códigos frente a otros, no debe olvidar la deferencia y el respeto hacia el “próximo”, es decir el prójimo.

Los rituales sociales aparecen, entonces, como un medio simbólico de canalizar las emociones, de regular los comportamientos, de evitar aquello que puede perturbar los pequeños o grandes momentos de la existencia. No son la herencia de un pasado, y por lo tanto fuera de moda, son el medio esencial de regular los numerosos actos de la vida social: fiestas, aniversarios, deportes…

En el mundo empresarial se ha impuesto el “almuerzo de negocios” quizás por el frenesí de los tiempos que corren o quizás por aquello de “te invito a almorzar y conversamos”.

Jean Anthelme Brillant-Savarin, gastrónomo francés, autor del libro “Fisiología del gusto”, dijo: "El placer de la mesa pertenece a todas las edades, a todas las condiciones, a todos los países y a todos los días".

Así, teniendo en cuenta lo dicho por Savarin “el placer de la mesa”, se plantea aquí la pregunta que da el título a este artículo: ¿almuerzo o negocios?.

Como hemos afirmado, cada vez que nos sentamos a la mesa ya sea para desayunar, almorzar o cenar experimentamos un ritual y depende de nosotros que el mismo sea placentero o no.

La mesa no es solamente un mueble que utilizamos según nuestras necesidades. La mesa es un nexo entre las personas, allí trabajamos en equipo, estudiamos, compartimos un café mientras conversamos y también negociamos. En este punto es prudente aclarar que negociar no es lo mismo que hacer negocios. Un negociador experimentado sabe que nunca negociará mientras almuerza. ¿Por qué? Porque en la acción de negociar, se entretejen múltiples variables que ningún negociador puede permitirse ignorar: emociones, información entre líneas que brinda la otra parte, datos financieros o económicos, por ejemplo.

La negociación en sí misma necesita un tiempo, un espacio, un lugar y una preparación especial.

Sin embargo, la realidad muestra que en el ámbito de los negocios es habitual invitar o asistir a la reunión que en ceremonial empresarial se conoce como “almuerzo de negocios”.

Aquí es preciso realizar una digresión. Cuando se hace referencia al ceremonial aplicado a la empresa, lo correcto es decir “ceremonial empresarial” y no “ceremonial empresario” pues, empresario es la persona que conduce o dirige una empresa o quien hace negocios.

Organizando un almuerzo de negocios

Desde el punto de vista protocolar, existen ciertas reglas que se deben tener en cuenta al momento de organizar el encuentro.

Elegir con prudencia, sobriedad y buen gusto un restaurante que ofrezca un menú de estilo internacional y precio moderado.

Se deben evitar los lugares de moda con un menú también de moda donde, generalmente, los precios son elevados y salvo honrosas excepciones el servicio suele ser mediocre. No se debe olvidar que no a todas las personas les gusta el sushi.

Una vez elegido el lugar es conveniente, si es posible, concurrir personalmente o enviar a un asistente de confianza con el fin de mantener una breve conversación con el maître y poder elegir la mesa más adecuada dentro del salón, apartada tanto de la cocina como de los toilettes.

Se revisará el menú y la carta de vinos, si es que el anfitrión acostumbra beberlo en sus almuerzos. Quizás lo más adecuado sea no incluir bebidas alcohólicas, ya que luego se debe continuar trabajando.

Si todo está en orden, el sentido común indica que es el momento de realizar la reserva, precisando fecha, horario y cantidad de personas que concurrirán.

Si por alguna razón, es necesario modificar alguno de los datos de la reserva, por ejemplo la cantidad de comensales, se comunicará al restaurante este cambio. Resulta muy desprolijo que al llegar a la mesa, excedan sitios de comensal o lo que es peor que falten.

Con respecto a la elección de los platos existen reglas gastronómicas y religiosas que no se deben ignorar. En una comida no deben repetirse dos platos con el mismo tipo de cocción o bien ofrecer cerdo o bebidas alcohólicas a aquellas personas cuya religión se lo prohíbe.

Por ninguna razón se repetirán los mismos ingredientes aunque estén preparados de distinta manera.

Si un menú comienza con fruta, no debe incluirse en el plato principal ni en el postre otras variedades.

¿Qué indica la etiqueta?

Al hacer referencia a la etiqueta se hará alusión a las reglas o normas que rigen en cuanto al comportamiento tanto del anfitrión como del invitado.

El día del almuerzo, el anfitrión llegará al restaurante con quince minutos de anticipación para prever cualquier contingencia y esperará a su invitado en la recepción del local.

El invitado deberá ser extremadamente puntual, no debe llegar corriendo sino por el contrario tranquilo y transmitiendo a través de su lenguaje corporal serenidad, seguridad y confiabilidad.

El anfitrión no comenzará inmediatamente a hablar de negocios, y si su invitado intenta hacerlo tratará elegantemente de dilatar todo lo posible el tratamiento de los mismos hasta la hora de los postres y el café.

El objetivo perseguido con esta estrategia, consiste en permitir que el agasajo a los sentidos que produce una buena comida y/o una buena bebida, favorezca la creación de un clima de cordialidad y empatía que permita como dice el antropólogo y negociador William Ury: “tender un puente de plata hacia la otra persona”.

Los aficionados al cine recordarán el film “La fiesta de Babette”, en el que precisamente se pone de relieve cómo los placeres culinarios humanizan y acercan a aquellas personas rígidas y formadas en un espíritu puritano y austero.

Como conclusión, un almuerzo de negocios bien concebido, planificado y ejecutado, puede transformarse en una herramienta útil y aceptada culturalmente para obtener un doble propósito: lograr las metas de negocios y a la vez afianzar una relación perdurable, que contemple a la persona no como un medio para la obtención de rédito económico, sino como un fin en sí mismo.

Edith Pardo San Martín*

*ESPECIALISTA UNIVERSITARIA EN PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEL ESTADO E INTERNACIONAL, Universidad de Oviedo del Principado de Asturias en convenio con la Escuela Diplomática del Ministerio de Asuntos Exteriores de España. Directora de CHARME-Consultoría en Imagen, Comunicación, Protocolo. Asesora de marcas de lujo. Docente universitaria en carreras de grado y postgrado. Ha escrito numerosos artículos de su especialidad y ha participado programas de radio y televisión. charme@charmeimagen.com.ar

lunes, diciembre 1

Mujer, profesional y comunicadora

Una de las diferencias existentes entre entre un “profesional hombre” y una “profesional” mujer es su confianza en la propia imagen.

Muchas mujeres confiesan que a menudo se sienten inseguras, especialmente si su interlocutor/público es masculino: No estoy segura de la percepción que tendrán de mí. Por mucho que me esfuerce, siempre tengo miedo de que no me vean lo suficiente profesional, de que me tomen por una niña, por una pánfila o por una tía buena y basta.

Los hombres pueden estar inseguros de muchas cosas, pero no dudan de su imagen. Desempeñan el rol para el que han sido educados y, claro, esto no les crea ninguna contradicción.

En las presentaciones, donde la inseguridad y los miedos son generalizados, ellos se preocupan por si el mensaje llegará claramente y, como mucho, por si el público se aburre. Se centran en transmitir el mensaje.

Ellas -las comerciales, las directivas, las científicas- también se preocupan por esto. Y por muchas más cosas: ¿Qué pensarán de mí? ¿Me harán caso? ¿Me escucharán? ¿Cómo demostraré mis conocimientos? ¿Querrán vacilarme?

A pesar de que, según todos los estudios, las mujeres tenemos más capacidad para las relaciones y para la expresión verbal, a menudo somos las que más sufrimos cuando hablamos en público.

Unos días atrás, durante un curso a veterinarios inspectores de sanidad, una profesional preparada, intuitiva, inteligente, manifestó su pánico a la hora de levantarse y dirigirse a sus compañeros de curso, un público amigable y comprensivo. Empezamos a hablar del tema de los nervios y del miedo. Les pedí a todos que pensaran qué experiencias habían marcado desde la infancia su capacidad de expresión en público. La veterinaria de la que os hablo, como si hubiese esperado toda la vida para darse cuenta de ello o denunciarlo, espetó de repente: Yo era la pequeña de cinco hermanos varones y siempre que hablaba me decían: “Calla, mono, ¿tú que vas a decir?”.

La veterinaria es víctima de la paradoja que han vivido y viven la mayoría de las mujeres profesionales. Han podido disfrutar de una formación universitaria que les ha conducido a un terreno de igualdad aparente, pero la educación en casa ha seguido las inercias de una estructura y unos valores muy tradicionales. Una vez en la jungla empresarial, pueden competir en conocimientos y habilidades, pero arrastran el lastre inconsciente de un rol secundario y más bien decorativo o servicial, sometido a la preeminencia masculina de padres y hermanos.

Cuando una profesional de hoy explora y reconoce los orígenes de sus temores, es cuando puede desplegar de verdad todas las habilidades retenidas por el miedo a ser demasiado visible, a tener opinión y criterio propios o a tener más éxito que sus compañeros.

Fuente:Blog de Teresa Baró

Por Dios, un Jefe de Protocolo

No sé qué manía tienen las hermandades por hacer siempre todos los actos en las mismas fechas. Como si el año no tuviera meses, y los meses semanas, y las semanas días, y los días horas. Incluso las horas minutos. Y eso que ya la mayoría de los medios de comunicación hemos creado, cada uno en nuestras secciones y en la medida de nuestras posibilidades, una agenda donde vienen recogidas las actividades programadas para las próximas horas, días, semanas, meses e incluso años. Y no exagero, porque de la Coronación Canónica del Valle llevamos informando desde hace más de un año, y al final, ese mismo día, había algunas actividades cofrades en la ciudad, y no se pudo cambiar con celeridad algunos actos previstos en el mismo día que la Señora volvió a San Telmo ya coronada.

Yo comprendo que es complicado a veces buscar huecos para realizar todas las actividades que las corporaciones tienen dispuestas en su calendario, aunque quizá a veces los miembros de Juntas de Gobierno deberían pensar más en la calidad que en la cantidad de los actos que se van a poner en marcha. Entiendo que no van a tener ustedes una agenda con todos los actos cofrades que le van llegando (como tengo yo) porque no tienen que contarlos ni escribirlos en ningún lado, y porque, para qué vamos a engañarnos, para eso cobro yo una pasta, para que ustedes tengan a mano la más completa y bien detallada información. Les confieso que antes la tenía en papel, en una estupenda agenda de cuero que me compro cada noviembre y que me recuerda que soy un año más viejo, aunque ahora, el Outlook, el hotmail, el gmail y el sitio web que ustedes quieran traen unas agendas organizadoras digitales que hacen que te salten las citas en la pantalla del ordenador que hasta pegas un respingo del susto en el despacho.

También comprendo que tener una persona en las Juntas de Gobierno que se encargue exclusivamente de todo esto es quizá una exageración, porque demasiado hacen ya los secretarios en procurar mandar con antelación las actividades de cada hermandad. Aunque eso de con antelación, y eso de mandar información, también tendría un artículo, créanme.

Pero sigo sin comprender este fin de semana, por ejemplo. El jueves hubo en la Estrella una campaña de donación de sangre en horario vespertino, a las ocho de la tarde se bendijo un azulejo de la hermandad de la Defensión en la Compañía de María, comenzó a su vez el Triduo a Cristo Rey en la Porvera, se inauguró en el Callejón de los Bolos la muestra Paleta de Colores organizada por la hermandad de los Judíos, en San Miguel tuvieron jornada de formación, en el Consuelo Misa de Difuntos y muchos actos más.

Pero esperen, que sigo. Al día siguiente, viernes, el compañero Álvarez daba una conferencia sobre la falacia de la información cofrade, continuaba el Triduo a Cristo Rey, misa en San Miguel por Monseñor Cirarda y las hermandades de la Madrugá se reunieron en San Juan de Letrán en sus ya comunes convivencias. ¿Todo a la misma hora!

Pero quietos, que esto no acaba aquí... Ayer, el Crucifijo, de capea en la Guareña, las Angustias de excursión, los niños, de convivencia en el Colegio de San José con la Borriquita, los de la Candelaría tomando paellita en la Plata, los niños de las Viñas, pintando la Navidad... Todo eso, por la mañana, y por la noche, Festival Flamenco del Soberano Poder.

Y no voy a enumerarles los actos que hay hoy, porque para eso ya tienen una agenda cofrade insertada en esta publicación. Así que, como diría el personaje, señores cofrades, un poquito de por favor. Un mínimo de organización, hombre. Todo a la vez, no, que no damos abasto. Si al final lleva razón Cañadas; aquí lo que hace falta es un jefe de protocolo general.

Fuente: La Voz Digital
Autor: José Vegazo Mures


lunes, octubre 6

Cómo actuar según el protocolo

Un miembro de la Casa Real se le saluda con una leve reverencia. Esta norma protocolaria, que la mayoría de los mortales no realizará jamás en su vida, es mucho más conocida que otra bien sencilla y del día a día: nunca se saluda con las gafas de sol puestas. Y es que las normas de protocolo han traspasado la línea del mundo empresarial o diplomático para instalarse en la vida cotidiana. Levante-EMV se introduce en un curso de Iniciación de Protocolo para mostrar las claves de la "perfecta educación".
Mónica Ros, Valencia
Dos hombres jamás se saludarán con dos besos en la mejilla, a no ser que sean padre e hijo. Prohibido hablar de sexo, política, religión o fútbol con un interlocutor desconocido. Modular la voz. Dirigirse a la otra persona, siempre, de usted. Acudir a la cita con la máxima puntualidad. No conversar con la boca llena. Evitar las palabras malsonantes y estudiar el vestuario al detalle, dependiendo de la ocasión. En las bodas, el típico "que se besen, que se besen" pasó a la historia y si el arroz se sustituye por pétalos de rosas, mejor que mejor. El protocolo ha traspasado la línea del mundo empresarial para cobrar importancia en las relaciones entre las personas. Las empresas cuidan cada día más su imagen. En cualquier acto o evento que se precie, todo debe salir perfecto. Desde que se abra la puerta hasta que se sirva el catering o se pronuncien los discursos. Pero en el día a día... ¿necesitamos saber las claves del protocolo?. "Definitivamente, sí". Las repuesta es de Nelsi Bernal, la experta en protocolo que ha realizado este fin de semana un curso intensivo en la academia Adbanta, de Valencia.
Nelsi Bernal insiste, sobre todo, en la importancia de la imagen. Y es que compartir una cena con alguien que incumple unas normas "básicas" del protocolo dice "mucho de esa persona". Sin embargo, insiste en que se trata de normas "sencillas" que están incluidas en el "manual básico de la buena educación".
-el saludo
Cuando saludamos por primera vez a una persona siempre le debemos dar la mano. Los besos en la mejilla tan sólo los utilizaremos cuando tengamos "mucha confianza con el interlocutor". Sin embargo, la experta en protocolo fija la atención en la manera de tender la mano. Un apretón firme "potenciará la confianza y el respeto". Si al dar la mano, ésta se mantiene flácida, "nuestro interlocutor entenderá que somos débiles y que no sabemos comportarnos". "Debemos hacerlo con firmeza y aguantando el saludo unos segundos", añade. Y puntualiza: "pero tampoco se trata de romperle la mano a nadie". Los dos besos sólo se utilizarán "cuando exista una confianza evidente" y jamás entre dos hombres, a excepción de que sean familia "porque nadie puede negar que un padre y un hijo se besen". La tendencia española de saludar con dos besos a todo aquel que entre en una presentación queda "completamente fuera de la línea protocolaria". Además, Nelsi Bernal insiste en otro punto fuerte del saludo: siempre hay que mirar a los ojos. Aunque se tenga el sol de cara y las gafas de sol sean graduadas "hay que quitárselas y mirar a los ojos a quien estamos saludando". Y eso, añade, es "más educación que protocolo".
-¿De usted o de tú?
Para cumplir con las normas de protocolo siempre hay que dirigirse de usted al resto de los acompañantes. Sean de la edad que sean. Y tenga uno la edad que tenga. Es decir, que un señor de 70 años tutee a uno de 35 incumple el protocolo. Y viceversa. "Esto también está completamente en desuso en este país. Sólo pasaremos al tuteo cuando nos lo indiquen expresamente el interlocutor. Jamás antes, por raro que nos parezca", recalca Nelsi Bernal en el curso.
-puntualidad
Existe una premisa en el protocolo clara: jamás hay que hacer esperar. Ni cinco, ni diez minutos. "Nuestra imagen dejará mucho que desear. Hay que prever el tráfico o los imprevistos si vivimos lejos. Nada debe hacer que seamos impuntuales. No hay excusa para llegar tarde", afirma la experta.
-móvil apagado
En cualquier acto social que se precie hay que apagar el móvil. La experta asegura que no hay peor imagen que "la de alguien hablando por el teléfono mientras su interlocutor espera mirando hacia los lados, y sin saber qué hacer". Incluso en una cena con amigos. "¿Tan necesario es estar siempre conectado cien por cien? Hemos vivido años sin teléfono móvil y deberíamos acostumbrarnos a que sea una herramienta de trabajo que no interrumpa nuestra vida social", asegura Bernal. "Por supuesto -incide la experta- el móvil debe estar apagado en el cine, teatro y actos varios. Que moleste la melodía es un signo inequívoco de mala educación".
-la conversación
El protocolo asegura que para crear un "buen ambiente" no hay que establecer una conversación que pueda incomodar al interlocutor. Por ello, hay que evitar hablar de política, religión, sexo o fútbol, en un primer encuentro. "No sabes cómo es tu interlocutor, ni que piensa. Por ello evitaremos conversaciones conflictivas que generen discusión. No queremos discutir", asegura. La experta recomienda algo tan sencillo como "hablar del tiempo". "Muchas veces se critica a los ingleses por iniciar las conversaciones de esta manera tan frívola. Diciendo si hace mucho calor, o mucho frío. Pero lo cierto es que ayuda a romper el hielo. A partir de ahí ya podemos preguntarle cosas sobre su persona: de donde es, en que trabaja, si tiene hijos...", asegura la experta. Además, Bernal insiste en hablar "de manera pausada", modular la voz y "no monopolizar la charla. Todos deben participar".
-en la mesa
Los codos encima de la mesa están "terminantemente prohibidos". "Jamás los apoyaremos. Buscaremos otras posturas pero es una clave del protocolo que no podemos olvidar". Nelsi Bernal afirma que uno de los comportamientos más usuales que rompen el protocolo es "hablar con la boca llena. Y eso pasa, dando una imagen nefasta". No hay que empezar a comer hasta que todo el mundo tenga la comida servida y hay que utilizar los cubiertos correctamente. Si hay que llamar al camarero se hará con "un leve gesto con la mano".
-las presentaciones
Cuando se trata de presentar a dos personas, primero se anuncia al de menor edad. El protocolo también ha evolucionado y ahora las mujeres ya no tienen que esperar a ser presentadas por un hombre, y también ellas pueden relacionarse y presentar al resto.
-el anfitrión
Si se trata de ser el anfitrión de una fiesta o un acto, la clave es "pensar en lo que quieres ofrecer y en lo que le gusta a tus invitados". En función del número de personas y del motivo de la celebración "organizaremos una cena en casa o en un restaurante. Hay que pensar en todo. Incluso en si podrán aparcar con facilidad".
-saber vestir
Es fundamental y hay que hacerlo "con gusto". Las mujeres, cuando lleven falda o vestido, "lucen pierna y deben llevar un tacón alto. Nada de ir plana ni con 'taconcito' cuadrado". Los hombres, llevarán chaqué en las bodas y frac en los "grandes eventos". Los hombres jamás llevarán pantalón corto ni se cubrirán la cabeza con gorro o sombrero.

miércoles, septiembre 17

Protocolo: uso y colocación de banderas

El uso de las banderas es algo imprescindible si hablamos de temas de protocolo, al margen de su aspecto normativo. No hay encuentro, reunión, recepción, o cualquier otro tipo de acto donde no figuren las banderas, ya sea dentro del ámbito internacional, nacional, autonómico o local. El término, algo más técnico, utilizado para definir el estudio de las banderas es el conocido como «vexilología», aunque ahora tan sólo haremos un breve repaso a su componente práctico relacionado con el uso de las mismas.
La bandera constituye uno de los principales símbolos de una nación, comunidad, provincia y municipio. También forma parte de la simbología de otras instituciones tanto públicas como privadas, como es el caso de la Universidad o el de una empresa cualquiera. Por lo tanto guste o no, la enseña merece el mejor de los tratamientos y su uso en los actos protocolarios debe ser cuidadoso a la par de respetuoso. Como norma general las banderas oficiales únicamente se deben de utilizar en los actos cuando son organizados por las autoridades o cuando éstas concurren a actos organizados por instituciones no oficiales, por otro lado, las enseñas oficiales y privadas no deben de ondear juntas, por lo que se recomienda en estos casos el establecimiento de dos grupos de banderas, (oficiales y no oficiales). Por último, el ordenamiento de estas no se hace de cualquier forma ya que éste obedece a criterios de prelación de acuerdo a disposiciones oficiales, cortesía internacional, costumbres y tradiciones.
En relación con el uso de la bandera de España y de otras banderas y enseñas, la Constitución Española, que constituye la norma primera o fundamental, establece, en su artículo 4.2, que las banderas y enseñas propias de las comunidades autónomas se utilizarán junto a la bandera de España en sus edificios públicos y en sus actos oficiales. Y la ley 39/1981, de 28 de octubre, por la que se regula el uso de la bandera de España y el de otras banderas y enseñas, dispone, en su artículo 3.1, que la bandera de España deberá ondear en el exterior y ocupar el lugar preferente en el interior de todos los edificios y establecimientos de la Administración central, institucional, autonómica, provincial o insular y municipal del Estado. La bandera propia de las comunidades autónomas debe de ondear juntamente con la bandera de España en todos los edificios públicos civiles del ámbito territorial de aquélla, al igual que las enseñas de los ayuntamientos o cualesquiera otras corporaciones. La totalidad de las diecisiete comunidades autónomas y de las dos ciudades autónomas (Ceuta y Melilla) disponen de banderas propias, definidas en sus correspondientes Estatutos y desarrolladas posteriormente mediante leyes aprobadas por sus respectivos parlamentos. La bandera de las comunidades debe de ondear en los actos celebrados en su territorio junto a la española, ocupando la segunda posición de los mástiles correspondientes. Cuando las banderas autonómicas ondeen juntas lo harán de acuerdo al criterio de la fecha de publicación de sus respectivos Estatutos en el BOE, comenzando por la comunidad donde se celebre el acto y a continuación de la española. En lo que se refiere a la bandera de la Unión Europea, sí esa, la del círculo de las doce estrellas de cinco puntas doradas que lucen sobre fondo azul, brilla en algunas ocasiones por su ausencia en muchos mástiles de los edificios públicos de las diferentes ciudades del Estado y en otras ocasiones se hace un uso excesivo colocándola en la mayoría de los casos en un puesto que no le corresponde. La ausencia de la bandera en los balcones de sedes institucionales refleja por un lado una carencia de identidad europea y, por otro, ignorancia y descuido cuando se hace un mal uso de este símbolo, y más si se tienen en cuenta la cantidad de proyectos que se llevan a cabo con fondos europeos, no se entiende por tanto la no representación de la comunidad europea en algunas instituciones de nuestro país.
El uso de la bandera no está legislado, generalmente se coloca en las fronteras exteriores de la Unión Europea y en los edificios de sus instituciones. La Comisión Europea recomienda izarla en un lugar especial en los edificios públicos, fuera de la ordenación de las banderas oficiales, los días 25 de marzo (aniversario de la firma del tratado de Roma) y el 9 de mayo (Día de Europa), así como en actos de carácter europeísta. Aunque la UE da libertad a los países miembros sobre su uso, también advierte sobre el uso excesivo de ésta. La colocación en un grupo de mástiles en cualquier balcón de ayuntamiento, suponiendo cuatro mástiles sería: de izquierda a derecha desde los ojos de cualquier observador, Ayuntamiento, España, Comunidad Autónoma y Unión Europea.
A estas alturas puedo entender, sin ningún tipo de dificultad, que haya quien no sienta aprecio o especial inclinación por el contenido legal que regula la materia -la del uso de las banderas-, dado que la obligación de cumplir la ley no lleva implícito y por tanto no impone, el deber de la estima o veneración. Es por tanto que nuestro modelo constitucional no contempla el sentimiento a la hora de cumplir con lo legislado sea o no del gusto de quien tiene la obligación de cumplir con ello. Si lo establecido por una ley se considera un problema lo que hay que hacer es modificarla en lo necesario o, simple y llanamente, abolirla o anularla, exigiendo que quien ostenta la competencia proceda a su cambio o derogación. La ley puede ser derogada, pero mientras permanece en vigor conserva su eficacia y debe ser, necesariamente, objeto de aplicación. Es por tanto que en este apartado al igual que en otros que están sujetos a una normativa reglada se cumpla con lo preceptuado aunque sólo sea por cuestión de respeto y reconocimiento de las normas.
LUIS ANTONIO GARCÍA MARTÍNEZ

Muere Inés Medina, directora de Protocolo del Pabellón de España de la Expo

Una auténtica luchadora, una mujer vitalista, con una gran fortaleza, que fue sorteando con dignidad y elegancia los muchos avatares que tuvo en su vida». Así definían ayer sus amigos la trayectoria vital de Inés Medina, fallecida el domingo en la clínica Andersen de Madrid.
Hija de Fernando Medina Benjumea, conde de Campo Rey, y de Mariana Atienza Benjumea, Inés Medina nació en Sevilla y estudió en las Irlandesas. Como toda señorita de la época que se preciara, una vez concluido el colegio se marchó a París y a Londres, donde estudió con aplicación los dos idiomas que luego le abrirían las puertas de los distintos trabajos que desempeñó; los idiomas, pero también su innata inteligencia que delataban sus vivos ojos claros.
Directora de Protocolo del Pabellón de España en la Exposición Universal de Sevilla de 1992, seis años después y con el bagaje adquirido en la Muestra, es contratada para desempeñar el mismo cargo en el Pabellón de España de la Exposición de Lisboa, cuya temática giró sobre «Los océanos: un patrimonio para el futuro». En 1999 volvió a demostrar su impronta de cotizada profesional en el campo del protocolo al ser «fichada» para trabajar durante el Campeonato Mundial de Atletismo de Sevilla.
Viuda de Alfonso de Borbón Pérez del Pulgar, con el que tuvo tres hijos: Alfonso, Fernando y Jaime, sufrió uno de los mazazos más duros de su vida cuando su primogénito falleció en un accidente de tráfico en Madrid. Meses después de esta desgracia familiar, le fue diagnosticado un cáncer de hígado, que se sumaría al de mama que ya padecía y con los que luchó a brazo partido hasta el final de sus días.
Mujer de refinada elegancia, aseguran los suyos que conseguía lo que se proponía aunque tuviera que trabajar las veinticuatro horas del día, sobre todo si el objetivo era sacar adelante a sus tres hijos. Su arrolladora personalidad le hizo mantenerse firme hasta el último momento, llevando incluso el control de los medicamentos que debía ingerir. Hoy, en una ceremonia íntima, sus cenizas serán depositadas en el panteón familiar del cementerio sevillano de San Fernando, y en fecha próxima está previsto un funeral por su alma en la iglesia de la Caridad.
ABC

UPyD pide refundir los reglamentos de distinciones y protocolo

El coordinador de Unión, Progreso y Democracia en Melilla (UPyD), Emilio Guerra, invita a PSOE y CPM a presentar una moción tendente a la revisión y unificación del Reglamento para la concesión de medallas y otros honores, así como el Reglamento de Protocolo y Ceremonial de la Ciudad. La idea es que haya un único texto que clarifique cuestiones como qué méritos debe reunir los candidatos a estas distinciones.De hecho, comenta Guerra, "nada sabemos sobre los méritos o circunstancias que deben concurrir en las personas o entidades propuestas, tal y como se desprende del art. 3 del Reglamento de 1995, en clara alusión a las medallas de oro, plata y bronce. Sin embargo, sólo existe la de Oro en el Reglamento de 2006 y nada dice de las circunstancias concretas que se han de atesorar para recibir la Placa al mérito social o ser nombrados hijo predilecto y adoptivo, por ejemplo". Son "muchas dudas y demasiado espacio para interpretaciones al margen de la propia norma" que deben ser motivos más que suficientes para solicitar las reformas oportunas. Considera que ambos reglamentos deben refundirse en uno y aprovechar el momento "para adecuar y actualizar convenientemente la normativa, que se hizo en su día a prisa y corriendo"También instan a que o bien se apueste por la laicidad de la Ciudad Autónoma o a que en el protocolo se incluyan los actos religiosos de todas las comunidades.

sábado, septiembre 6

El protocolo no permite premiar a Buesa con la medalla de cronista

El alcalde de Zaragoza, Juan Alberto Belloch, podría tener problemas jurídicos a la hora de imponer la medalla de cronista de la ciudad al líder de la oposición, el concejal del PP Domingo Buesa, puesto que el reglamento de protocolo aprobado el pasado mes de junio por el pleno municipal prohíbe expresamente otorgar este tipo de distinciones a concejales que se encuentren en el ejercicio de su cargo.
Artículo 22 del Reglamento de Protocolo, Ceremonial, Honores y Distinciones del Ayuntamiento de Zaragoza: "Prohibición de Concesión. No podrán concederse los honores y las distinciones reguladas en el presente Reglamento a los concejales del Ayuntamiento de Zaragoza, en tanto se hallen en el ejercicio de sus cargos".
Este es el contenido de la norma sobre protocolo aprobada el pasado mes de junio y, según el cual, el alcalde Juan Alberto Belloch no podría otorgar al concejal del Partido Popular, Domingo Buesa, la medalla de cronista de la ciudad, tal y como anunció hace unos días.
Buesa es el portavoz y líder del principal partido de la oposición en el Ayuntamiento de Zaragoza, y desde que comenzó la Expo ha desempeñado también la labor de cronista. Este puesto se lo otorgó el alcalde Juan Alberto Belloch, una acción que también fue cuestionada en su día por el resto de partidos de la oposición ya que se entendía que el cargo de concejal no era compatible con la ejecución de la crónica.
Ahora, Belloch ha dado un paso más y ha anunciado que Buesa recibirá la Medalla del Cronista. Se trata de una pequeña pieza de plata sobredorada, con forma ovalada de 55 milímetros de largo por 45 de ancho de la que pende un cordón de color rojo carmesí. En el anverso, presenta el escudo de Zaragoza y, rodeándolo por debajo, la leyenda Cronista Oficial de la Ciudad de Zaragoza. En el reverso, el nombre y dos apellidos del agraciado, así como la fecha de su nombramiento.
El reglamento es claro en su contenido. Se refiere a que no se podrá entregar a un concejal activo ninguna de las distinciones reguladas en ese texto legal y la medalla del cronista se reconoce en el artículo 47 del mismo reglamento (en el que se recoge como derecho del cronista "recibir del ayuntamiento una medalla conmemorativa del nombramiento y distintiva del título").
Al respecto, fuentes cercanas a Domingo Buesa, replicaron que el decreto por el que se concede la medalla fue ratificado por el pleno municipal. Por unanimidad. Por lo que contaría con la misma validez que el reglamento de protocolo, que según dicen desde el grupo municipal del PP fue posterior al decreto.
POLÉMICA El nombramiento de Buesa como cronista ha estado marcado desde el primer momento por la polémica. Las críticas se han dirigido tanto al edil del PP por aceptar el cargo (que algunos consideran incompatible con su deber de hacer oposición) como al alcalde Belloch, por ofrecer este honor al concejal que lidera el principal partido opositor en el ayuntamiento.
No faltan lecturas en clave política. Las de quienes ven en el gesto del alcalde un intento de tener contento al PP y en la aceptación complaciente de Buesa, un dejarse querer que no es compatible con las funciones de un concejal en la oposición y que se siente cómodo con el gobierno actual del partido socialista.

La bandera de Villafranca de los Barros (Badajoz) se presenta oficialmente este fin de semana

La bandera de Villafranca de los Barros (Badajoz) será presentada oficialmente este fin de semana coincidiendo con las celebraciones de la patrona de la localidad y el acto institucional con motivo del Día de Extremadura. En cualquier caso, la bandera luce desde hace meses en el salón de plenos municipal.
El diseño gráfico del proyecto de bandera fue realizado por Jesús Ruiz de Burgos Moreno, ex presidente de la Sociedad Española de Vexilología, y posteriormente fue ratificado por el Ayuntamiento en sesión plenaria, para continuar su trámite pues se dio traslado del acuerdo a la Consejería de Presidencia de la Junta de Extremadura para su aprobación definitiva.
El diseño que fue elegido, entre los variados bocetos presentados por el autor, consiste en una bandera blanca con borde rojo, lleva el escudo municipal en el centro y en los ángulos de la bandera el anagrama que representa a Villafranca 'Ciudad de la Música'.
El consistorio explica que "los colores de la bandera emanan de los esmaltes del escudo municipal, representando el color rojo el pasado de la localidad y de España, y el color blanco el futuro y el progreso material y alto compromiso en valores de índole ético y social".
El interés del gobierno local en este símbolo pasaba por contar con una "enseña identificativa del municipio que no representa tendencia política alguna, sino que es símbolo de todos los pueblos y habitantes del territorio".
Con esta bandera, Villafranca "presume" de simbología identificativa ya que junto al escudo heráldico de la ciudad "servirá de estandarte a los hombres y mujeres de este municipio, recuperan la historia de nuestros municipios y simbolizan su pasado para constituirse en la imagen que identifica a los ciudadanos de los distintos pueblos de cara al futuro".

viernes, septiembre 5

Nadal, Premio Príncipe de Asturias de los Deportes


Acertó de pleno el jurado el Premio Príncipe de Asturias del Deportes. Rafael Nadal se ha impuesto en una competida final a otros deportistas del más alto nivel, incluyendo a los héroes olímpicos Michael Phelps o Usiain Bolt y a la selección española de fútbol. ABC se ha pronunciado reiteradamente en los últimos meses a favor de la candidatura de Nadal. El tenista mallorquín es un deportista ejemplar que transmite una imagen alegre, optimista y vital, y que se comporta con igual señorío en la victoria y en la derrota. Sus éxitos en 2008 son abrumadores: primer triunfo en Wimbledon; cuarta victoria en Ronald Garros; líder en la clasificación mundial, desplazando a su gran rival y amigo Roger Federer; en fin, medalla de oro en Pekín, donde supo disfrutar como uno más del ambiente de la villa olímpica. Si la suerte y el trabajo le acompañan, puede mantenerse largo tiempo en la cima del tenis mundial. Nadal lleva con orgullo y naturalidad la bandera española, se entrega a tope en la Copa Davis y demuestra con su calidad y su coraje las mejores virtudes de nuestro deporte. Menos conocida por la opinión pública, su actividad solidaria en apoyo de los menos favorecidos ha sido destacada oportunamente en el acta del jurado. El Premio Príncipe de Asturias reconoce así los méritos de un deportista excepcional en el momento más brillante de su carrera, a pesar de que por su juventud y estado de forma los éxitos pueden prolongarse durante muchos años.
Fuente:ABC

La Diputación de Granada actualiza su escudo y bandera




La Diputación de Granada ha actualizado su escudo y su bandera tras un intenso proceso de investigación histórica llevado a cabo por expertos en heráldica y vexilología, las ciencias que se ocupan de los estudios de estos símbolos.
La decisión de asumir este proceso de regulación y actualización del escudo y la bandera provinciales se inició en 2005 tras comprobarse que no se encontraban adecuadamente protegidos e incluían algún elemento pre-constitucional, según ha informado en un comunicado el portavoz del equipo de Gobierno de la Diputación, José María Aponte.
La institución granadina ha utilizado a lo largo de su historia distintos emblemas y blasones acordes con los diferentes gobiernos y avatares políticos.
Así, hasta este año ha estado vigente el modelo del escudo aprobado por pleno en 1969, si bien este emblema no fue aprobado por todas las instancias competentes de la época.
La investigación actual ha generado algunas modificaciones en el escudo, de las que las más relevantes han sido el cambio de la corona por una que refleja la monarquía parlamentaria y las correcciones de las figuras de los leones y castillos contemplados en el actual escudo de acuerdo al del Estado español.
Respecto a la bandera, queda definida como "un paño rectangular en la proporción dos tercios y medio más larga que ancha, del color verde usado tradicionalmente, cargada en su centro con escudo privativo de la Diputación de Granada en ambas caras.

Real Decreto 1306/2008

El Real Decreto 405/1992, de 24 de abril, estableció el régimen estatutario aplicable a los Ex Presidentes del Gobierno. La experiencia adquirida desde su promulgación, el tiempo transcurrido y la necesidad de adecuar la normativa a las circunstancias y nuevas situaciones que se van produciendo aconsejan su revisión.
En su virtud, a propuesta del Presidente del Gobierno y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión de 18 de julio de 2008,
DISPONGO:
Artículo único. Modificación del artículo 4 del Real Decreto 405/1992, de 24 de abril, por el que se regula el Estatuto de los Ex Presidentes del Gobierno.
Se añade un apartado 3 al artículo 4 del Real Decreto 405/1992, de 24 de abril, por el que se regula el Estatuto de los Ex Presidentes del Gobierno, con el texto siguiente:
«3. Los apartados números 3 y 4 del artículo 3 del presente real decreto serán de aplicación al cónyuge o persona unida con análoga relación de afectividad, en caso de fallecimiento de los Ex Presidentes del Gobierno.»
Disposición final única. Modificaciones presupuestarias y entrada en vigor.
El Ministerio de Economía y Hacienda efectuará las modificaciones presupuestarias que sean necesarias para la ejecución del presente real decreto, que entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Dado en Madrid, el 18 de julio de 2008. JUAN CARLOS R. El Presidente del Gobierno, JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ ZAPATERO






¿Sabían que los presidentes de Gobierno tienen un Estatuto propio que regula una serie de prestaciones cuando cesan en el cargo? Pues lo tienen. Se aprobó en abril de 1992 y, hasta ahora, nunca se había modificado salvo para actualizar cada ejercicio la cuantía de la pensión indemnizatoria que les concede el Estado cuando salen del Palacio de La Moncloa.




La modificación aprobada hace una semana por el Consejo de Ministros no es de aplicación ni para Adolfo Suárez, ni para Felipe González, ni para José María Aznar, sino para su «cónyuge o persona unida con análoga relación de afectividad, en caso de fallecimiento de los ex presidentes». Así consta en el BOE del pasado 24 de julio, donde se añade un apartado 3 al artículo 4 del Real Decreto que reguló en su día el mencionado Estatuto. El objetivo de la reforma es que los apartados 3 y 4 del artículo 3 sean de aplicación a las viudas. ¿Conclusión? Que se pondrá a su disposición «un automóvil de representación con conductores de la Administración del Estado» y tendrán «los servicios de seguridad que las autoridades del Ministerio del Interior estimen necesarios». O sea: coche oficial y escolta para las viudas de ex presidentes. ¿Por qué ahora? Fuentes de la Presidencia del Gobierno aseguran a este periódico que se trata de una prestación mínima para las viudas de ex presidentes. La medida llega tres meses después del primer fallecimiento de un ex jefe de Gobierno. Hablamos de Leopoldo Calvo Sotelo. Sus hijos le pidieron, según ha podido saber LA RAZÓN, a José Luis Rodríguez Zapatero esta «pequeña atención con su madre».


El presidente tomó nota y dio instrucciones para que así fuera. El caso es que la lógica atención del Estado para un ex jefe de Gobierno se extiende a sus viudas que, por el momento, no tendrán derecho ni a la pensión indemnizatoria de la que gozan los ex presidentes, ni a los dos puestos de trabajo en la Administración pública que pueden designar libremente. Tampoco tendrán derecho, por tanto, a dotación para gastos de oficina, atenciones de carácter social y, en su caso, alquileres de inmuebles en la cuantía que se consigne en los Presupuestos del Estado. Tampoco otorga libre pase en las compañías aéreas y de ferrocarril.

TOCINA:El Ayuntamiento aprueba el Reglamento de Protocolo, Honores y Distinciones



El Pleno del Ayuntamiento de Tocina ha acordado la aprobación inicial del Reglamento de Protocolo, Honores y Distinciones del municipio, una norma que pretende regular y ordenar la concesión de títulos honoríficos como medallas de la localidad, hijo/-a adoptivo/-a o hijo/-a predilecto/-a de Tocina-Los Rosales.


Entre otros aspectos, el reglamento estipula el requisito de “haber nacido en la localidad o estar empadronado en la misma desde 30 años antes” de formalizar su mención para el otorgamiento del título de Hijo/-a Predilecto/-a, aunque se recoge la concesión de la mención de Hijo/-a Adoptivo/-a para aquellos que no cumplan la anterior condición. Así mismo, se recoge la concesión de la Medalla de Tocina y Los Rosales, que “constituye una recompensa municipal creada para premiar los méritos extraordinarios que concurran en personalidades, entidades o Corporaciones tanto nacionales como extranjeras, que se hayan destacado por prestar servicios a esta localidad o dispensado honores a ella”.


La norma establece el procedimiento de apertura de expediente para otorgar estos nombramientos, que podrá iniciarse a iniciativa del Alcalde, por acuerdo de un tercio de los miembros que integran la Corporación Municipal o a iniciativa popular, mediante la solicitud de entidades culturales o profesionales y asociaciones. Por otro lado, el Reglamento marca el orden de precedencia en los actos organizados por el Ayuntamiento, sin perjuicio de lo establecido en el Real Decreto 2099/1993 por el que se aprueba el Reglamento sobre el Ordenamiento General de Precedencias en el Estado. Además, el reglamento ordena el proceso de nombramiento de Día de Luto Oficial en el municipio “a causa del fallecimiento de personas relevantes o de siniestros de los que se deriven consecuencias graves para el Municipio o la Nación, así como por otros hechos cuya gravedad justifique la citada declaración”. En este sentido, establece que “la declaración del Luto Oficial comportará que las banderas ondeen a media asta en todos los edificios municipales y lleven prendido en el centro un crespón o lazo negro”.


Cumpleaños centenarios



El Puerto de Gijón recibió la primera carga comercial de mercancías hace un siglo, cuando el protocolo nacional de Alfonso XIII veía la luz. Ochocientos años atrás nacía Jaime I «El Conquistador» y hace 400 se fundaba la Universidad de Oviedo. Sobre estos y otros aniversarios giró la pasada jornada de los cursos de verano de La Granda en el marco del seminario sobre «Organización de actos conmemorativos, aniversarios y efemérides». Fue precisamente el relato de las actos celebrados el pasado año con motivo del centenario de la primera carga comercial de El Musel gijonés el que abrió ayer las ponencias del curso que dirige Julio Carbajo González, codirector de los cursos de protocolo de la Universidad de Oviedo.


El Musel celebró en 2007 los cien años de su entrada en operaciones comerciales sumándose al liderazgo de los tráficos carboneros y siderúrgicos regionales. El responsable de comunicación del Puerto de Gijón, César Cajete, ofreció una ponencia en la que enumeró los actos institucionales, técnicos y educativos que se celebraron por el centenario cumpleaños.


Los responsables de El Musel declinaron organizar un gran acto conmemorativo por lo que desarrollaron una serie de actividades a lo largo del año. Así, según Cajete, se pretendía «dar protagonismo específico» a cada uno de los actos y «fortalecer la entidad del puerto» como corporación cercana a la región.


De este modo, Cajete aseguró que el objetivo de los organizadores no pasaba por anclar a los muelles gijoneses en el pasado sino acercarlos al presente, de cara al futuro y teniendo en cuenta la experiencia centenaria.


Entre las actividades que organizó El Musel destacan las siguientes. Se pusieron en marcha grandes exposiciones, como «El Musel, 100 años», una especie de «túnel del tiempo», que se convirtió en uno de los grandes reclamos del centenario. Especial mención merecen otras cuatro muestras que resultaron de un convenio suscrito con «National Geographic», como la que incluyó las cincuenta portadas «más históricas» de la famosa publicación y que vistieron de largo el paseo marítimo de Gijón o «Mirada del cóndor», exposición formada por originales imágenes de América del Sur.


Los más pequeños también fueron protagonistas con los programas de visitas escolares. Igualmente, se llevó a cabo el «Symposium de obras marítimas», en el que participaron los principales ingenieros que quisieron ir a ver El Musel; «la organización fue espectacular», aseguró Cajete, quien, además, afirmó que los responsables de la entidad se encuentran muy satisfechos con la respuesta popular.


A continuación, el historiador Felio A. Vilarrubias, director honorario de los cursos de protocolo de la Universidad de Oviedo, procedió a analizar el que constituye el aniversario más amplio de los que se exponen en este curso de tres días: los 800 años del nacimiento de Jaime I «El Conquistador».


El ponente hizo un recorrido por la historia basándose en tres reflexiones: en la importancia del protocolo y el conocido «Llibre dels Feits», la vida del rey Jaime y la figura protocolaria de la Corona. Tras hacer una breve introducción sobre la situación de la Europa de la época, Vilarrubias comenzó el análisis de los reinos españoles antes y durante el reinado de este monarca.


Dentro de esta conferencia se hizo hincapié en el mencionado libro, primera de las llamadas cuatro grandes crónicas, en la que el Jaime I narra de forma autobiográfica la historia y las gestas más importantes de la Corona de Aragón, incluyendo el protocolo y las ceremonias. Por su parte, para terminar con el turno de la mañana, Montserrat Abad, de la Fundación Gustavo Bueno, realizó un análisis de los actos celebrados en conmemoración de los diferentes centenarios de la ciudad de Oviedo, como el cuarto de la Cruz de los Ángeles o el de la Universidad.


Así, ya se han celebrado importantes conmemoraciones y actos académicos; sin embargo, Abad destacó especialmente la participación del público en las recreaciones históricas o «noveladas» por lo que la gente acompañó y se emocionó «pese a la tormenta de agua». La última jornada se centra hoy en el análisis de efemérides reales, el centenario de la Federación de Tenis y la Constitución Española.

Protocolo en la hora sexta

En la hora en la que la Humanidad en etapa estival se halla en la "hora sexta" u "hora de la siesta", se inauguraba un curso más, en los trigésimos ya, que este año se realizan en La Granda. Aunque llegar hasta allí la primera vez resulta algo complicado, cuando ya te sabes el camino agradeces el conocer paraje tan agradable.
Con los aromas de pacharán y las risas relajadas de la sobremesa, directores, patronos, ponentes y alumnos del anterior departían en la enorme mesa del comedor ad hoc . Así pude ver, casi como en su casa, a uno de los fundadores de los cursos, Teodoro López Cuesta y a su mujer, Luisina Fernández García-Carrera y a la ex gobernanta de La Granda, Pilar Bermúdez, despidiendo a los participantes y saludando a los entrantes. El curso que se iniciaba, Organización de actos conmemorativos, aniversarios y efemérides , estaba dirigido por el profesor de Derecho Civil Julio Carbajo González, codirector, a su vez de los Cursos de Protocolo de la Universidad de Oviedo que estaba siendo entrevistado en uno de los sofás del salón, tan vivido y frecuentado por insignes personalidades. En la planta de abajo, poco a poco se iban acomodando los participantes, llegados con cierta impuntualidad y con la calma de un curso de verano en un chalet de campo y lago. Agradabilísima la charla con María Avello, hija del fallecido y emblemático periodista, Manuel F. Avello, como él firmaba. Muy correcta, de verde (por guapa se tiene) y flores y comentando ambas, vicisitudes de la vida, del Protocolo y su entorno. Tomando ya asiento, alguno de los patronos como el musicólogo Carlos Abeledo o el profesor de Filosofía del Derecho Jaime Alberti y la secretaria de los cursos Carmen Carbajo, cuyo esposo, León Marqués, que también se había apuntado al almuerzo de clausura, mantenía la atención en el exterior del aula, con la ventana abierta. Otros de los participantes fueron Juan Alfaro y Loreto Suárez, de la empresa de Luis Acebal Comunicación Profesional; Mercedes San Clemente, de la Oficina de Protocolo; Juana María García, experta en dicha materia; María José Arbesú, avilesina y veterana estudiante de Derecho, alumna de Carbajo, acompañada por su hija, Alba Alonso, y Lucía Arrieta, como oyente, entre algunos más.
Ya en la mesa y acompañados por el periodista de RTVE y ponente Pablo Batle, Julio Carbajo y el teniente coronel Carlos Medina Avila, asesor de Protocolo de Presidencia de Gobierno en Moncloa. Carbajo agradeció a la institución de La Granda, personalizada en la figura del economista Juan Velarde, allí presente, su colaboración y realizó un interesante repaso a la gran cantidad de conmemoraciones y aniversarios, que en este 2008 estamos celebrando y la necesidad de este orden protocolario en cada uno de ellos. En la hora sexta, nublada y asturiana, las volutas del humo de puro de un relajado León Marqués, se colaban burlonas por las rejas de la ventana.

El protocolo

El protocolo siempre ha sido uno de los puntos fuertes en la organización de la Semana Bolística. Sin ir más lejos, ojeando alguno de sus libros de presentación de hace diez años, puede verse que D. Ramón Pelayo Benito aparece como director de protocolo de la Federación Española de Bolos y responsable de estos actos en el evento bolístico más importante del año. En las últimas Semanas figuran también varias personas responsables del protocolo dentro del Comité de Organización, lo cual indica que el asunto no es baladí ni mucho menos, por mucho que el concepto parezca anticuado y fuera de lugar.

El protocolo es, en pocas palabras, la forma en que disponemos un acto para que tenga los efectos deseados por el organizador. Para la puesta en escena hay que echar mano de diferentes disciplinas técnicas y artísticas, y luego, lo específicamente protocolario, procede cuando le llega el turno a la intervención, el protagonismo o la mera ubicación o papel de las autoridades públicas o privadas, que son patrocinadores, organizadores o invitados del acto en cuestión.

Momento culminante del protocolo en la Semana Bolística es la entrega de premios de las distintas competiciones. Llegados a este punto, uno de los mayores problemas protocolarios, en sentido extenso, es que el público no abandone la bolera, algo que sucede a menudo por razones en las que no vamos a entrar y que desluce bastante el broche final de la competición. Para evitarlo, es menester que la entrega de premios comience lo más rápidamente posible, y así se hace. Claro que, no es lo mismo ver a unos "voluntarios" llevar las banderas que hacerlo unas gimnastas con el paso y el ritmo que se debe. Las formas son la razón de ser del protocolo.

La entrega de premios también es un homenaje al campeón y a los mejores jugadores. Cuando llega este momento, parece que el protocolo de la Semana se hace al revés de lo que indica la costumbre en otros deportes. Esto es: primero se llama al campeón y luego al 2º, 3º y 4º. La ceremonia va de más a menos. Es decir, el campeón recibe todos los aplausos y la emotividad cae a medida que el mérito es menor (salvo que en el podium esté Emilio Antonio Rodríguez, que cuenta con una gran legión de incondicionales). Pongamos las Olimpiadas como referencia más reciente de lo contrario. Primero se llama al 3º, luego al 2º y finalmente al 1º. El momento de mayor júbilo en la entrega de premios es cuando el campeón alza su trofeo, como cuando Iker Casillas levantó la Copa de Europa.

Pero hay más diferencias notables entre el protocolo bolístico y el de otros deportes. Una medalla y un himno bastan para hacer llorar a un tipo bastante fuerte que está de pie encima de un cajón. Sin embargo, en bolos hay que dar un montón de copas, de diplomas y otros obsequios, porque parece ser que la abundancia es la forma elegida por los patrocinadores y organizadores para manifestar mejor su apoyo al evento. Así pasa que bastantes jugadores no saben donde meter tanto metal -Rubén Haya, por ejemplo, tenía en casa casi 300 trofeos a los 16 años- . Pero qué se le va a hacer. Se trata de salir a la arena a decir aquí estoy yo y hago entrega de esto. Entonces gusta mucho entregar al 1º, al campeón, aunque se lleve a casa una tómbola.

Dicho lo anterior, es evidente que el Protocolo en los bolos no puede escapar a la propia realidad de este deporte, sino que es, como debe, una perfecta manifestación del mismo.

Importancia de la imagen y la comunicación

LUIS ANTONIO GARCÍA MARTÍNEZ Decía Paul Michael Romer que el conocimiento era el único recurso ilimitado, el único activo que aumenta con su uso. Hoy, cuando nos encontramos en una era completamente distinta de la que conocimos, el gran cambio lo está marcando la transición de una sociedad industrial al paradigma de una sociedad del conocimiento. El número de universitarios ha aumentado de manera considerable en estos últimos cincuenta años, sobre todo en estos últimos años que se crean nuevas universidades y, por lo tanto, la cantidad de jóvenes profesionales cada vez va en aumento. Ya no es suficiente certificar que estudiaste en la Universidad, ésa es una característica que poseen muchos jóvenes.

La sociedad se ha dado cuenta de que no bastan los conocimientos almacenados y aprendidos durante toda una carrera si estos no se saben emplear y presentar ante el resto de la sociedad, es necesario disponer de recursos que en cierta forma sirvan para dar a conocer la propia capacidad del individuo y su facilidad para asumir y resolver los problemas.

La empresa necesita de un recurso humano capaz de transmitir credibilidad a ese mercado al que está orientado su fin último, el producto que ésta genera. Por ello, se hace necesario encontrar la forma de diferenciarse y establecer un determinado posicionamiento. El primer paso es encontrar o más bien trabajar esas cualidades que nos hacen atractivos y diferentes como profesionales al buscar empleo.

Existen ciertos elementos intangibles que hasta hace más bien poco no se tenían en cuenta y que en cierta manera han venido a representar un cierto valor añadido a este siglo XXI en el que nos toca vivir, estos llegan a ser recursos que bien pudiéramos calificar como reputacionales, todo ello pese a la dificultad para apreciarlos y especialmente para cuantificarlos.

La gestión de este valor que llamaremos «capital inmaterial» incorporado a la impronta individual formará parte de la capacidad humana y tendrá un fuerte peso en los procesos de comunicación tanto empresarial como laboral o simplemente social; es decir, aquel individuo que además de poseer unos conocimientos sólidos, posea también las formas de ser y estar, tendrá ventaja sobre el que tan sólo posea los conocimientos.

El protocolo y el ceremonial usados como herramientas de trabajo en ocasiones son el referente de una gestión bien hecha, de ahí que hoy en la actualidad se traten de recuperar estas fórmulas desde el punto de vista empresarial, porque al final no dejarán de ser el sello de distinción y el marchamo de garantía que habrá de marcar la diferencia entre una y otra empresa. Si bien el protocolo siempre fue entendido como la ordenación del ámbito espacio-temporal en el que se desenvuelve el poder establecido en forma de Estado y sus instituciones, hoy existe una nueva concepción y no es menos que la del protocolo empresarial. En cuanto al ceremonial, deberíamos de entenderlo como un sistema de comunicación no verbal, con un doble sentido propiciatorio y de agradecimiento ante instancias superiores capaces de perjudicar o beneficiar al grupo o estamento de que se trate. Aparece en cualquier organización humana, y bien gestionado es un recurso que puede incrementar la reputación tanto a nivel individual como colectivo.

Además, en el ceremonial se distinguen tres tipos de elementos fundamentales: espacio-temporales, personales y normativos; todos ellos van encaminados a dotar al individuo de una apariencia fácilmente perceptible que le identifica ante el resto del grupo haciéndole parecer diferente al resto de individuos del mismo grupo social o cultural de manera que logra la aceptación o el rechazo al margen de cualquier planteamiento y motivación intelectual o racional. El protocolo y el ceremonial se puede decir que son instrumentos tanto corporativos como individuales para difundir de alguna manera mensajes de un modo no verbal. Es por tanto que el activo inmaterial o capital intangible del individuo del que hablábamos en un principio está basado tanto en las circunstancias por las que transcurre su vida socio-profesional como en la comunicación que pueda generar este propio estado de vida social generando todo tipo de mensajes no verbales al resto de individuos que circunscriben su espacio vital.

Llegados a este punto debiéramos de considerar que nuestros universitarios, aun saliendo bien formados de nuestras universidades, siguen siendo incapaces de ofrecer una imagen acorde con la gran formación que puedan poseer, en cuanto a la comunicación y a pesar de que vivimos en una sociedad cada día más mediatizada les resulta difícil hacerse escuchar y todo ello porque desde hace ya mucho tiempo el sistema educativo no contempla el conocimiento de las herramientas que hemos descrito en párrafos anteriores. Hace algún tiempo que organizaciones privadas se han dado cuenta de estas carencias y han sabido explotar un filón que cada día está más en alza. Estas destrezas o aprendizajes llevados al ámbito profesional exigen una acción planeada, con apoyo en la investigación, en la comunicación sistemática y en la participación programada, para elevar el nivel de entendimiento y colaboración entre una entidad, pública o privada, y los grupos sociales a ella vinculados, para promover su desarrollo recíproco y el de la comunidad a la que pertenece.

Es por tanto que no basta con hacerlo bien, es necesario hacerlo saber, y más cuando hablamos de aquellos conocimientos que muchas veces son intangibles y cuantificables, tan sólo dándolos a conocer por medio de nuestras habilidades pondremos en valor nuestras capacidades. La característica de una persona, ya sea innata o adquirida, si está bien gestionada y puesta en valor, será casi seguro la clave del éxito en cualquier puesto de trabajo.

Fuente:lne.es

jueves, mayo 8

Los Reyes presiden el funeral de Estado en memoria de Calvo-Sotelo



La Familia Real preside hoy en la catedral de la Almudena el funeral de Estado en memoria del ex presidente del Gobierno Leopoldo Calvo-Sotelo, un oficio religioso al que asiste el jefe del Ejecutivo, José Luis Rodríguez Zapatero, y los ex presidentes José María Aznar y Felipe González.
Don Juan Carlos y Doña Sofía siguen el oficio religioso que celebra el cardenal arzobispo de Madrid, José María Rouco Varela, desde un sitial de honor en el lado del Evangelio y, cerca de ellos, los Príncipes de Asturias, las Infantas Elena y Cristina e Iñaki Urdangarín.
Los familiares de Calvo-Sotelo se han situado en la nave central de la catedral, mientras que los representantes de las instituciones asisten a la misa desde una de las laterales.
En el primer banco está situado Zapatero junto a las altas autoridades del Estado, como los presidentes del Congreso y del Senado y la presidenta del Tribunal Constitucional, y tras ellos, la práctica totalidad de los ministros.
En la tercera fila han coincidido por el protocolo los ex presidentes Aznar y González, separados sólo por la esposa del segundo, Carmen Romero.
Tras ellos, asiste a la misa funeral el presidente del PP, Mariano Rajoy, quien antes de que comenzara el oficio ha charlado durante varios minutos con el alcalde de Madrid, Alberto Ruiz Gallardón, sentado justo detrás de él.
Rajoy comparte banco con representantes de las diferentes fuerzas parlamentarias.
En el funeral de Estado del primer ex presidente de la democracia que fallece en España está también presente el Alto Representante de la política exterior de la UE, Javier Solana, varios presidentes autonómicos, ex ministros como Alberto Oliart -responsable de Defensa con Calvo -Sotelo-, y ex presidentes de las Cortes.
El funeral, al que asisten alrededor de 900 personas, fue organizado tras conocerse el repentino fallecimiento de Calvo-Sotelo, que murió a los 82 años el pasado 3 de mayo en su domicilio de la localidad madrileña de Pozuelo de Alarcón.
En la catedral de la Almudena, donde ha sonado el himno nacional mientras hacía su entrada la Familia Real, se encuentran también autoridades civiles y militares y representantes del cuerpo diplomático acreditado en España.

PROTOCOLO: Desarrollo de la ceremonia del acto inaugural de la EXPO

La oficina del Comisariado ha enviado ya la información sobre el desarrollo de la ceremonia a los invitados al acto inaugural de la Expo, que tendrá lugar en la noche del 13 de junio. En la documentación se advierte que el programa es provisional y está sujeto a modificaciones. El protocolo contempla dos tipos de invitados, los que llegan a Zaragoza en AVE y el resto.
EN AVE:
--18.00 h. Salida de la comitiva desde la estación Madrid-Atocha.(Cóctel-merienda
--19.30 h. Llegada del AVE a la estación Zaragoza-Delicias.
--19.40 h. Traslado al recinto Expo Zaragoza.
--19.55 h. Llegada al recinto.
Acceso al Auditorio del Palacio de Congresos
--20.15 h. Ubicación.
--21.00 h. Comienzo de la primera parte de la ceremonia inaugural. Bienvenida. Intervenciones. Espectáculo El gozo del agua: las cuatro estaciones.
--22.15 h. Traslado de los invitados a las gradas del Ebro (acompañados por personal de protocolo).
--23.00 h. Comienzo de la segunda parte de la ceremonia inaugural. Himnos. Declaración de inauguración.
--23.05 h. Espectáculo Iceberg: sinfonía poético-visual.
-- 23.55 h. Hora prevista de finalización de la ceremonia.
--00.05 h. Traslado a la estación del AVE.
--00.30 h. Salida hacia la estación Madrid-Atocha.(cena)
--02.00 h. Llegada a Madrid.
RESTO DE INVITADOS:
--18.30 h. Llegada al aparcamiento del recinto de la Expo de Zaragoza.
--18.45 h. Cóctel en el zócalo de la Torre del Agua.
--19.55 h. Traslado al Auditorio del Palacio de Congresos. Acceso y ubicación.
--21.00 h. Comienzo de la primera parte de la ceremonia inaugural. Bienvenida. Intervenciones. El gozo del agua: las cuatro estaciones.
--22.15 h. Traslado de los invitados a las gradas del Ebro (acompañados por personal de protocolo).
--23.00 h. Comienzo de la segunda parte de la ceremonia inaugural. Himnos. Declaración de inauguración.
--23.05 h. Espectáculo Iceberg: sinfonía poético-visual.
--23.55 h. Hora prevista de finalización de la ceremonia inaugural.
--00.10 h. Traslado al aparcamiento de la Expo y partida.

lunes, mayo 5

Calvo Sotelo recibe honores de Estado en ceremonia despedida en el Congreso


presidente del Gobierno Leopoldo Calvo Sotelo ha salido a las 10:00 horas del Congreso de los Diputados donde ha sido despedido con honores de Estado para ser trasladado hasta la localidad lucense de Ribadeo.Cubierto con la bandera de España y bajo los acordes del himno nacional, el féretro ha sido portado a través de la Puerta de los Leones del Congreso por militares del Ejército de Tierra que lo han colocado sobre un armón.Nada más abandonar el edificio, se ha guardado un minuto de silencio y, a continuación, el armón ha sido conducido a la madrileña Plaza de Neptuno, seguido del cortejo fúnebre que encabezaban la familia del ex presidente del Gobierno, precedida por su viuda, Pilar Ibáñez Martín, sus ocho hijos, y sus nietos, que portaban ramos de flores.

Tras la familia se situaban el presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, junto a los presidentes del Congreso, José Bono, y el Senado, Javier Rojo, quienes han acompañado al féretro en su salida de las dependencias del Congreso.

En la Plaza de Neptuno se ha vivido el momento más emotivo de la ceremonia de despedida, al efectuarse el toque de oración y la salva de honor, tras el que ha desfilado un batallón mixto formado por efectivos de los tres Ejércitos y de la Guardia Civil.

Uno de los cuatro caballos que portaban el armón con los restos mortales se ha caído al suelo tras rodear la Plaza de Neptuno, y se ha recuperado tras recibir algo de alimento, sin que este incidente haya alterado el transcurso de la ceremonia.

Minutos antes de las diez de la mañana, la vicepresidenta primera, María Teresa Fernández de la Vega; la ministra de Educación, Política Social y Deporte, Mercedes Cabrera Calvo Sotelo, el presidente del Tribunal Supremo y del CGPJ, Francisco José Hernando y la presidenta del Tribunal Constitucional, María Emilia Casas, salían del edificio del Congreso para aguardar, en la escalinata, la salida del féretro.Allí se encontraba también el líder de la oposición, Mariano Rajoy, flanqueado por la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, y el alcalde de la capital, Alberto Ruiz Gallardón, además de los miembros de la Mesa del Congreso y del Senado, entre otras autoridades y parlamentarios.El Jefe del Estado Mayor de la Defensa (JEMAD), general Félix Sanz Roldán, permanecía frente a la Puerta de los Leones, junto al batallón de los tres Ejércitos que ha rendido honores a Calvo Sotelo.Adolfo Suárez, hijo del primer presidente de la democracia, ha acompañado desde primera hora a la viuda y a los hijos de Calvo Sotelo, que se han turnado durante toda la noche en la capilla ardiente.

Poco antes de las nueve de la mañana volvía a abrirse la Puerta de los Leones de la Carrera de San Jerónimo, por la que se accede directamente al salón de los Pasos Perdidos donde se instaló la capilla ardiente, que fue cerrada al público anoche.

Los restos mortales de Leopoldo Calvo Sotelo han estado custodiados desde las 10:00 de la mañana de ayer, cuando se abrió la capilla ardiente, hasta las 09:00 horas de esta mañana por soldados de los tres Ejércitos y agentes de la Guardia Civil.Todas las autoridades han despedido afectuosamente a los familiares del ex presidente del Gobierno, a los que han mostrado su apoyo y su calor, al término de la ceremonia que ha finalizado poco antes de las once de la mañana.En una soleada y calurosa mañana madrileña, decenas de ciudadanos se han concentrado también en los alrededores del Congreso y de la Plaza de Neptuno, y numerosos vecinos se han asomado a los balcones de los edificios cercanos para seguir la ceremonia de despedida del primer presidente del Gobierno de la democracia que ha fallecido en España.Los restos mortales de Calvo Sotelo han partido en un coche en dirección a la base aérea de Torrejón de Ardoz, desde donde serán trasladados a Ribadeo (Lugo) para recibir sepultura.

El diplomático asturiano Javier Vallaure, nuevo alto cargo en Asuntos Exteriores


El diplomático asturiano Javier Vallaure Acha, actual embajador de España en Angola, ocupará el cargo de primer introductor de embajadores en el Ministerio de Asuntos Exteriores, según pudo confirmar ayer LA NUEVA ESPAÑA.

Fuentes cercanas a Javier Vallaure indicaron que el ministro de Asuntos Exteriores, Miguel Ángel Moratinos, ha querido ofrecer al embajador asturiano la Dirección General más antigua del Ministerio, que data del reinado de Felipe IV, en el siglo XVII. Se trata de un puesto muy vinculado a la Casa Real. Vallaure, según las mismas fuentes, ha recibido con satisfacción una propuesta que es un paso más en la ya amplia carrera diplomática que desarrolla desde 1979. Miembro del cuerpo diplomático español desde 1977, mantiene desde hace años una cordial relación con el ministro Moratinos. El cargo de primer introductor de embajadores tuvo anteriormente el nombre de Dirección General de Protocolo.

Se trata de uno de los puestos más codiciados por los diplomáticos españoles y hunde sus raíces en el ceremonial del antiguo protocolo borgoñón que se instauró en España. De momento, Vallaure continúa al frente de la Embajada de Angola, a la espera de la publicación de su nueva responsabilidad en el «Boletín Oficial del Estado», que, según las previsiones, podría tener lugar a finales de este mes. Javier Vallaure Acha, que jugó un importante papel en la liberación del español Joaquín José Martínez, condenado muerte en Estados Unidos, deberá afrontar durante la legislatura que acaba de iniciarse cuestiones relevantes, como la presidencia española de la Unión Europea, prevista para el primer semestre de 2010. Hace menos de tres años que asumió la Embajada de España en Angola, tras ocupar el Consulado en Florida, entre 2000 y 2005. Aunque nació en Hamburgo, en el año 1949, donde estaba destinado su padre, el diplomático ovetense Javier Vallaure, siempre se ha sentido asturiano y ha mantenido viva la vinculación con la región.

Ha sido galardonado como asturiano del mes de LA NUEVA ESPAÑA, en reconocimiento al papel que jugó en el caso de Joaquín José Martínez y por la atención que prestó a la nutrida colonia asturiana en Florida. Su antecesor en el cargo es Raimundo Pérez, actual director general de la Fundación Ramón Areces. Vocación Javier Vallaure Acha (1949) sabe desde niño los deberes que implica la carrera diplomática. Tuvo en su padre, el ovetense Javier Vallaure, un buen maestro. Destinos Su primer destino fue el Consulado de Porto Alegre (Brasil), en 1979. En 1984 fue trasladado a Teherán, donde vivió la guerra Irán-Irak. Después fue destinado a Lisboa, donde pasó tres años. Tras un breve período en Madrid, llegó a Australia. Más adelante se fue a Túnez. A continuación fue nombrado cónsul en Florida, Carolina del Sur y Georgia, en Estados Unidos. Su último destino ha sido la Embajada de España en Angola.

VII ENCUENTRO de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las universidades españolas.

Los próximos días 8, 9 y 10 de mayo la Universidad de A Coruña será el lugar de encuentro de este foro donde poder intercambiar nuestros conocimientos y experiencias, una reunión que nos permita intercambiar opiniones sobre el protocolo y las relaciones institucionales, de donde podremos extraer conclusiones que nos faciliten nuestro quehacer diario.
JUEVES 8 DE MAYO
10:00 h
Inauguración oficial
10:30 h
Conferencia Inaugural:“Arte Floral presente en los Eventos y el Protocolo” D. José Manuel González Cuevas. Presidente- Director de la Escuela Española de Arte Floral.
12:00 h
Pausa. Café
12:30 h
Ponencia:“Calidad. Elaboración de una Carta de Servicios”D. Salvador Peña Díaz. Técnico Especialista en Actividades Institucionales de la Universidad de A Coruña. Dña. Carmen López Pérez. Unidad Técnica de Calidad.
14:00 h
Almuerzo. Cafetería Rectorado
17:00 h
Taller:Exequias académicasPropuesta de Protocolo para un Rector Difunto. Celinas Cuevas Campo y Alfonso Díez Bezanilla (Universidad de Cantabria)María Dolores Luján Albiach (Universidad de Valencia) Estudi General
17:30 h
Mesa Redonda:“Manual para Organización de Eventos. Apertura del Curso Académico”Dña. Marisa Corcuera Mendoza. Jefa de Protocolo de la Universidad de BurgosDña. Josefina Gómez Palenzuela. Responsable de gestión y organización de cursos de Protocolo en la Universidad de La Laguna.Un paseo por la exposición:“Apertura del Curso Académico – Universidades Españolas”Un paseo de instantáneas para recorrer los Paraninfos y Aulas Magnas de las Universidades Españolas comentando presidencias, autoridades y decoraciones.
21:30 h
Cena de gala. Hotel Finisterre
VIERNES 9 DE MAYO
10:30 h
Mesa Redonda:“El Acto Académico de Apertura de Curso: perspectiva nacional y autonómica”Primera ponente: Laura Sánchez Sánchez, del Servicio de Relaciones Institucionales y Protocolo de la Universidad Carlos Tercero: Acto de Apertura Nacional.Segunda ponente: Cristina Pérez García, Secretaria General de la Universidad Politécnica de Madrid: Acto de Apertura en la Comunidad Autónoma de Madrid.Tercera ponente: Mª Teresa Galino Mateos, Oficial Mayor de la Universidad Complutense: experiencias y análisis.
11:30 h
Pausa. Café
12:00 h
Mesa Redonda:“Los Colores Académicos en las Universidades Españolas”D. Jerónimo Hernández de Castro. Jefe de Protocolo de la Universidad de Salamanca.Dña. Francisca de Paula Saravia González. Jefa de Protocolo de la Universidad de Córdoba.Dña. Teresa Galino Mateos. Oficiala Mayor de la Universidad Complutense de Madrid.D. Enrique Gavilanes Largo. Empresa Sastrería Gavilanes.
13:00 h
Ponencia: “Los Santos Patronos en las titulaciones oficiales de las Universidades Españolas”D. Salvador Hernández Martínez. Director de la Escuela de Protocolo de la Universidad Católica San Antonio de Murcia.D. Joaquín Hernández Arcas, Jefe de Protocolo de la Universidad Católica San Antonio de Murcia.
14:30 h
Almuerzo. Cafetería Rectorado
17:00 h
Asamblea de la Asociación
20:00 h
Recepción en el Excmo. Ayuntamiento de A Coruña

SÁBADO 10 DE MAYO
10:30 h
Conferencia de Clausura:"Retos en comunicación para una nueva universidad"Antonio Sanjuan Pérez. Decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación
11:30 h
Pausa. Café
12:00 h
Conclusiones del VII Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas.Ceremonia de Entrega de la Mención de Honor de la Asociación.Clausura.
14:00 h
Almuerzo. Pazo Lóngora MESA TRAJES
Francisca Saravia
Jerónimo Hernández
Maite Galino
Enrique Gavilanes

MESA MANUAL

Marisa Corcuera Josefina Mendoza

martes, abril 29

PROTOCOLO CON FÉLIX LOSADA


Es director de marketing y relaciones institucionales en Deloitte. Acaba de publicar Protocolo inteligente (Ed. Grijalbo), un tratado sobre modernas estrategias para vivir en sociedad. Considera imprescindibles las buenas maneras, pero admite que se conoce mejor a la gente cuando nos saltamos el protocolo.


XL. ¿El protocolo es sólo para los diplomáticos?

F.L. Si es inteligente, para todos. A los diplomáticos les sirve para conseguir que el otro se salga `con la tuya´.

XL. ¿Cuándo es absurdo el protocolo?

F.L. Cuando no te lleva a conseguir el objetivo que persigues.

XL. Deme un ejemplo.

F.L. Si una camarera me tutea y, para mantener las distancias, le contesto de `usted´, quizá no me sirva bien el aperitivo que deseo.

XL. Pongamos que yo no quiero que me tutee.

F.L. Se adapta o cambia de bar. El objetivo siempre es intentar tener una buena relación con los demás.

XL. ¿Pero no marca mucha distancia el protocolo?

F.L. Si es inteligente, no; al contrario, nos acerca a los demás. Lo que no hay que confundir es cercanía con vulgaridad.

XL. Dice que hay quienes, «cuando piden, parecen dar».

F.L. Sí, es muy común que nos pidan favores exigiéndolos: «¿Cómo es que no me has invitado?», en vez de decir: «Oye, me encantaría ir».

XL. Dice también que «hay preguntas que no tienen derecho a respuesta».

F.L. Claro, hay una gran falta de respeto por la intimidad ajena. Al padre de un amigo se le acercó alguien en el aeropuerto y le dijo: «¿Tú lees ‘ese’ periódico?». Él contestó: «¿Pero qué estupidez de pregunta es ésa?».

XL. ¿Los libritos de urbanidad de los jesuitas siguen estando vigentes..?

F.L. Sí, porque en el fondo la clave está en respetar al otro.

XL. ¿Qué opina de nuestros políticos?

F.L. Han demostrado una enorme falta de respeto hacia ellos y hacia los ciudadanos. Creen que la vulgaridad de lo cercano les hace conseguir votos. Acaso tengan razón: parece que los consiguen.

XL. ¿Somos lo que parecemos?

F.L. Absolutamente. Lo que parece, ‘es’ y tenemos que intentar que ‘parezca’ aquello que intentamos que ‘sea’.

XL. ¿Qué vemos al compararnos con otros europeos?

F.L. Que nos dan 27 vueltas.

XL. ¿Somos más a la italiana que a la francesa o a la inglesa?

F.L. ¡Ojalá! Ojalá nos pareciéramos siquiera a la italiana.

XL. ¿Lo freak gana y hasta lo presentamos a Eurovisión?

F.L. Gana siempre, en casi todos los ámbitos, y es peligrosísimo en el mundo de la empresa.

XL. ¿Ha cambiado el protocolo empresarial con la incorporación de la mujer al trabajo?

F.L. Nunca ha existido un solo protocolo para todos. En la vida laboral, hombre y mujer deben ser indiscernibles. La competencia y el mercado no permiten distinciones de sexo, sino de capacidades, de luchas, valores y logros.

XL. Ante una puerta, ¿quién debe ceder el paso: el jefe o su secretaria?

F.L. Dependerá de cada jefe y de cada secretaria. Debemos aprender a discernir con quién estamos relacionándonos para ceder el paso sólo a quien le guste y no enfadar a quien sentiría no estar recibiendo un trato profesional.

XL. Tener un móvil es ya casi una obligación. ¿Se nos exige estar siempre localizables?

F.L. El móvil es una herramienta de trabajo que ha excedido el terreno laboral. Y procuro no utilizarlo: los demás no tienen por qué estar siempre en disposición de atenderme. Sobre todo, hay que ser muy cuidadosos para no usarlo de manera profesional fuera del horario laboral.

XL. ¿El correo electrónico ha cambiado la forma de relacionarnos?

F.L. En muchos aspectos, sí. Y ha mejorado mucho la comunicación empresarial. El problema surge cuando quien manda un e-mail cree que puede invadir nuestro correo con cualquier cosa. Recomiendo aprender de las normas del ordenador, mucho más correcto que nuestro cerebro, pese a ser más simple. Las nuevas tecnologías nos han hecho más vulnerables y debemos resistirnos a tolerar lo que no nos guste.
Virginia Drake

lunes, abril 28

Reglamento, protocolo y alcaldía

Hace unos días cayó en mis manos (¿o fue sobre mi cabeza?) el Proyecto de Reglamento de Protocolo, Ceremonial, Honores y Distinciones del Ayuntamiento de Zaragoza. Allí, entre otras lindezas, en el Título II ("La Corporación Municipal: sus tratamientos, orden de precedencia interna y distintivos") se establecen los actos a los que asistirán el Gobierno de la Ciudad y la Corporación Municipal. De entre todos esos actos, me limitaré a exponer los "actos solemnes", en los que dichas autoridades "irán precedidos de maceros, ujieres y Policía Local en traje de gala" (8.3.), si bien "los clarines y timbales" quedan ya al criterio de lo que disponga la Alcaldía (8.4.).
Llama la atención que en el Protocolo no se haga mención alguna de fiestas tan señaladas como el Día de la Constitución o el Día de Aragón, así como que queden relegados a un segundo plano (8.1.b) actos de singular relevancia, como las recepciones a jefes de estado, presidentes de gobierno y presidentes de Comunidades Autónomas en visita oficial.
Los actos solemnes, en cambio, que aparecen en primer término (8.1.a) son todos ellos festividades religiosas: San Valero, procesión del Santo Entierro, Corpus Christi, Día del Pilar y Rosario de Cristal. A renglón seguido, se especifican con todo lujo de detalles los distintivos (bandas, insignias, bastón de mando) que llevarán el alcalde (9.1.) y los concejales (9.2.). El artículo 13.1 del citado protocolo pone la guinda en ese pastelón churrigueresco: "Los miembros del Gobierno y de la Corporación Municipal deberán asistir a todos los actos oficiales solemnes".
ASÍ LAS COSAS, y si el sentido común no hace pronto unas cuantas horas extraordinarias en la mente de nuestros ediles, bajo el amparo de los concejales del PSOE, PAR Y PP el Reglamento de Protocolo puede resistir los embates de cuantas alegaciones puedan hacerse en el próximo pleno municipal, y pervivir así orondamente en los años venideros. El hecho es que, aunque el artículo 16. 3. de nuestra Constitución declara que "ninguna confesión tendrá carácter estatal", visto el Reglamento de Protocolo citado, parece que en el Ayuntamiento de Zaragoza una determinada confesión, la católica, tiene un inequívoco carácter municipal.
Obviamente, los creyentes tienen pleno derecho a que sus creencias, festividades y tradiciones sean respetadas, e incluso a exteriorizarlas públicamente a título particular. Sin embargo, tales actos no deben concebirse ni realizarse como si concerniesen al conjunto de la ciudadanía y a las instituciones y autoridades de todos.
Nada resulta objetable si el señor alcalde quiera asistir particularmente, por ejemplo, al Rosario de Cristal. Otra cosa es que aparezca por allí en calidad de alcalde de todos los zaragozanos, lesionando así el principio constitucional de que ninguna confesión religiosa tiene carácter estatal. Mucho menos entendible aún es que el Reglamento de Protocolo imponga a todos los miembros del Gobierno y de la Corporación municipal la obligación de asistir a "todos los actos oficiales solemnes", teniendo en cuenta de qué actos solemnes se trata en algunos casos.
Nuestro alcalde y nuestros concejales deberían plantearse si tiene mucho sentido político, social y cultural en el siglo XXI que asistan en calidad de tales a unos actos de carácter particular y privado, respecto de los cuales muchos zaragozanos y zaragozanas pueden y quieren sentirse totalmente ajenos. Por pura lógica de adecuación a los parámetros políticos y sociales contemporáneos, nuestro ayuntamiento debería ser un ayuntamiento realmente aconfesional, es decir, respetuoso, pero al mismo tiempo situado por encima de cualquier confesión y posición de conciencia, separado como institución pública y como institución perteneciente a toda la ciudanía zaragozana de cualquier ámbito ideológico, religioso y de culto. Las leyes, las normas y los reglamentos de nuestro ayuntamiento deberían reflejar públicamente sus verdaderas señas de identidad en una sociedad democrática y plural, y sus actuaciones públicas deberían ser consonantes también con esas mismas señas de identidad.
EL REGLAMENTO de Protocolo está pendiente actualmente de que los grupos políticos, las asociaciones ciudadanas y las personas particulares presenten alegaciones para el Pleno del Ayuntamiento que se celebrará a finales de mes. Algún colectivo aragonés, como MHUEL (Movimiento hacia un Estado Laico), quiere contribuir activamente a que el Reglamento de Protocolo que finalmente salga vigente sea acorde con una ciudad democrática, moderna, plural, dispuesta a mostrar sus auténticas señas de identidad no sólo en la Expo, sino también y sobre todo en el devenir diario de sus actos y de sus obras. A esta empresa y a estos objetivos pueden sumarse cuantos zaragozanos y zaragozanas quieran. Como escribió el presidente norteamericano Jefferson, "ninguna ley debe oficializar la religión, ni prohibir su libre ejercicio, erigiéndose así un muro de separación entre la Iglesia y el Estado".
ANTONIO Aramayona
Profesor de filosofía